如何提高医疗服务质量

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如何提高医疗服务质量(共6篇)

如何提高医疗服务质量（一）:

作为一个医生应具备什么样的素质知识和能力

医生要有良好的精神风貌,应该做到态度可亲,言语谦逊,耐心细 致,认真负责,以及任劳任怨的献身精 神 和满腔热忱的工作态度,感化患者 ,赢得信任和尊重.要有严肃的工作态 度,在 工作中要做到手勤、 脚勤、 眼 勤和口勤,充分现有的医疗条件提高 医疗服务质量,做到兢兢业业,一丝 不苟.第三要在气质上温文尔雅,不卑 不亢,豁达大度富有 活力,在态度上要热情主动,耐心细致 ,面带微笑给患者以战胜病魔的勇气和 信 心；在仪表上要典雅、庄重、大方 ,语言上要安慰鼓励和劝服,对病人产 生积极 暗示作用.

如何提高医疗服务质量（二）:

怎样成为一名优秀的住院医读后感【如何提高医疗服务质量】

　　近年来,我国的医疗卫生服务发生了重大转变,从以病为中心 向以人为中心. 以健康为中心转移,从被动服务向主动服务转 移,从生理服务向心理服务转移,从院内服务向院外服务转移, 从大众化服务向个体化服务转移,从大医院向基层医疗服务转 移,从单个医生服务向医疗保健团队服务转移,从专科医生为 主导向以全科和专科医生相结合转移,从强调自我发展向强 调顾客满意转移,从以医生为主导向病人主动参与转移,从强 调治疗效果向强调结果和减少经济花费转移,从应付顾客投诉 向鼓励顾客投诉转移.
　　这些变化都对优秀医生的标准提出了 更高的要求,我们只有在工作中不断实践. 学习,适应这些变化 的需求,才能为患者提供更高质量的服务,提高医院整体的医 疗水平.此外优秀的医师不但要遵守医疗技术规范,还要遵 守法律规范.
　　一名优秀医师要形成正确的世界观与价值 取向,要站在更高的高度,用长远的眼光, 看待人类与自然的关系,处理好人与人之 间的关系.同时要在搞好医疗业务技术工 作的同时,做好健康教育和保健知识普及 工作,为人民群众防病保健做出贡献.

如何提高医疗服务质量（三）:

英语翻译
医院信息系统的设计与实现
随着社会不断的发展进步,越来越多的医院在原始手工处理的基础上,已经不能满足未来科学高效管理、以及更好的为病人就诊提供方便的需要.医院信息化是医院适应改革挑战的有效措施,是实现医院科学管理,提高社会经济效益,改善医疗服务质量的重要途径.为此,大多数医院已经把如何加快医院信息化建设做为医院未来发展过程中的主要任务.由于医院信息化涉及的内容较广,想要全面现实,最好的方式就是循序渐进,逐步现实.最初阶段,可以优先考虑医院信息系统HIS在实际生活中的使用,为方便将来全面实现医院信息化而打好基础.

With the development of society,the more progress in the hospital on the basis of the original manual,cannot have satisfied future scientific and effective management,and provide convenience for patients.Hospital information is hospital reform measures,the challenge is to realize scientific management,improve hospital social and economic benefits,improve the medical service quality of important ways.Therefore,how to accelerate the most hospitals have hospital information construction in the process of development of a hospital future mission.Due to the hospital information involves the content wider,want to have a thorough reality,the best way is progressive,gradually reality.Initial stage,the priority of the hospital information system can be used in the actual life sorrow,for the convenience of future fully realize hospital information and lay a good foundation.

如何提高医疗服务质量（四）:

求“我为岗位做贡献”文章一篇
我是一名白衣天使,急求一篇关于爱岗敬业的文章,800-1000字,

　　我是共产党员 我为医院做贡献
　　同志们：
　　今天,我们隆重集会庆祝中国共产党85周年诞辰,目的是通过这次会议,回顾和缅怀党的光辉历程,强化大家对党的认识,增强党性观念,激发大家的工作热情,呼唤大家的历史责任感,从而促进医院的稳定、发展.在这个庄严的时刻,我代表院党委向全体共产党员致以节日的慰问!同时向光荣入党的10名新党员表示热烈的祝贺!
　　同志们,我们党从1921年成立至今,已经走过了85年的风雨历程.中国共产党的85年,是把马克思主义的普遍真理同中国革命的具体实践相结合、探索救国图强、开辟民族振兴的85年,在这85年的征程中,中国共产党为了民族解放、国家独立、社会进步,团结带领中国人民,英勇奋斗,经历了战争与和平、革命与执政、建设与改革、挫折与胜利的考验,取得了民主主义革命和社会主义革命与建设的辉煌成就,成为推动历史前进的强大的政治力量.今天我们党已是拥有7600万党员的执政党.进入新的历史时期,面对全面建设小康社会,实现中华民族伟大复兴的历史机遇,以胡锦涛为总书记的新一代中央领导集体,正带领全国各族人民奋力谱写中国历史上更加辉煌的新篇章.
　　我院在历届党政班子的领导下,经过32年的艰苦创业,经历了从无到有、从小到大的辉煌历程.经过几代人的艰苦努力,从一个只有几十张病床的小卫生所发展成今天专业科室设置齐全、医疗设备先进,具有300多名中高级专业技术人才,800余张床位的现代化医院.32年的奋斗,使我院取得了经济效益和社会效益的双丰收,医院今天的成绩来之不易.我们要更加珍惜今天所拥有的一切.今年,我院虽然经历了一些前所未有的困难和挫折,但是在全院职工的共同努力下,特别是我们的党员同志,在医院党委的领导下,与医院同呼吸,共患难,共渡难关.在关键时刻发挥了共产党员的先锋模范作用和战斗堡垒作用,以实际行动作表率,团结和带领周围的群众,为医院的振兴和发展做出了应有的贡献.借此机会,向工作不同岗位的党员同志表示我们最衷心的感谢!
　　同时,我们也必须认清形势,不断加强学习和创新,充分认识到医院稳定、发展的重要性,认真扎实地做好当前的各项工作.下面我讲几点意见与大家共勉；
　　一、树立社会主义荣辱观,为医院的发展营造和谐、稳定的良好氛围.
　　胡锦涛同志关于树立社会主义荣辱观的重要论述,集中表达了广大干部群众的共同心愿,在全社会引起了强烈反响,迅速成为社会各界的共识.我院党委组织广大党员和干部群众开展了各种形式的八荣八耻的学习教育活动,使广大党员、干部和职工进一步明确了社会主义的荣辱观,树立正确的世界观、人生观和价值观.时刻提醒着广大医务工作者要知荣辱、守诚信,规范约束自己的言行举止.知荣明耻,人之根本.在新形势下,随着社会主义市场经济的发展及医院内部管理体制的改革推进,人们的思想观念、道德观念、价值观念发生了深刻的变化.八荣八耻是一把社会价值导向的标尺.弘扬八荣,从善如流,每一位党员干部应对自己身边的“八耻”说不,要针锋相对,旗帜鲜明.
　　学习八荣八耻要结合本职工作,深刻领会,这些年来,在市场经济的大环境下,拜金主义、享乐主义、个人主义和奢糜之风在社会上滋生蔓延,艰苦奋斗的优良作风在部分党员干部的头脑中被淡忘或丢失.讲奉献的少了,追求个人利益的多了,院兴我荣,院衰我耻的理念逐渐淡化,职工的凝聚力较前降低了,责任感、使命感和主人翁意识淡漠了.这些现象,都是与医院精神、与社会主义荣辱观相背离,我们必须予以关注和纠正.医院是我们所有职工赖于生存的大家庭,我们要倍加珍惜和爱护,当医院遇到挫折和困难时,我们党员要敢于叫响：“我是共产党员”,勇敢的站出来维护医院利益.与不利于医院稳定和发展的现象做斗争,真正树立起“一个党员一面旗”,“一个支部一个堡垒”.每个党员都要以实际行动来影响和带动周围的每一个人,使全院职工都能树立正确的社会主义荣辱观,学习卫生系统涌现出的先进典型人物,交大一附院孟绍箐教授,大荔县妇幼保健院原妇产科主任朱翠芳,延安宝塔区贯屯乡卫生院原院长刘易等先进事迹,他们是社会主义荣辱观的杰出典范,他们都是在平凡的岗位上多年如一日全心全意为患者服务,塑造了新时期医务工作者救死扶伤、真情为民的良好形象,为我们留下了弥足珍贵的精神财富,是我们每个医务工作者学习的榜样.
　　二、加强党风廉政建设,强化党员干部作风建设
　　根据局政工会议精神和党员干部管理条例的规定,院党委加强了对任用干部的动态管理,强化民主考核,建立党员干部廉政档案制度.将年度述职述廉考核与平时医德医风考核相结合,并将结果记入档案.建立和完善了医院“三重一大”事项集体决策的制约机制,对事关医院发展的重大问题、重要项目、重要人事任免和大额度资金调动,要按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决策的原则做出决策,使决策过程民主化、科学化、程序化.要强化纪检、监察和审计部门在医院决策过程中的作用,强化监督,从而避免盲目决策.坚持和完善党务公开、院务公开制度,对一些与医院发展密切相关的重大问题及决策,要及时向职工公开.同时加强行风建设,坚持“一岗双责,谁管理,谁负责”的工作机制,建立和完善各职能部门的规章制度,将责任具体到人,形成责任链条.年初院党委与各支部书记、各科室主任签订了《党风廉政建设责任书》,我们要狠抓落实.院党委派人不定期的下科室进行了解、走访患者,加大监督力度.
　　同志们,党员干部要敢于负起责任,以身作则,勇于奉献,要时刻牢记“我是共产党员,我为医院做贡献”这一口号,并作为今后的行动指南,时时处处事事做表率,做好示范,维护和实践好自己的权利和义务,在全院各部门中树立良好的形象和标杆.这是在座每一位党员的责任,也是一个党员应该具备的基本素质.
　　三、加强医德医风建设,做好打击商业贿赂工作
　　打击医药购销领域商业贿赂行为的问题,是党中央、国务院的一项战略决策,其力度之大,范围之广,是前所未有的.医院党委按照上级部门安排,对我院专项治理活动进行了部署.结合医院管理年活动,规范医疗行为,建章立制,完善各项规章制度,从制度上保障我们医院的经营合理合法,不再重复以前的错误和教训.
　　今年以来,国家下决心要治理医药购销领域的商业贿赂行为,这一点,我们要有清醒的认识.商业贿赂行为严重影响着医院和医生在广大人民群众中的形象,是医院正常运转的毒瘤.广大医务工作者也深恶痛绝.最近中国医院协会、医师协会、中华医学会、预防医学会、中医药学会、护理学会六大协会,联合提出倡议,号召全国600万医护人员,响应中央号召,积极行动起来,自觉抵制商业贿赂行为.同时提出7点要求：一、爱岗敬业,救死扶伤,牢固树立社会主义荣辱观；二、守医德,诚实守信；三、以人为本,坦诚相见,真情沟通,构建和谐医患关系；四、规范执业,合理检查,科学施治,提供安全、有效、方便、经济的医疗服务；五、遵纪守法,严以律己,廉洁行医,拒收红包、回扣、提成,抵制商业贿赂；六、开拓创新,精益求精,努力提高医疗服务技术水平；七、求真务实,团结协作,甘于奉献,做人民群众健康的忠诚卫士.
　　从6月份开始,卫生系统专项治理工作进入到自查自纠阶段.全国已查处了许多案件.我们陕西省也出现了一些问题,所以说形势比较严峻.我们要清醒的认识到这一点,同时我们也要看到：治理商业贿赂行为不是一朝一夕的事情,它是一项长期而艰巨的工作,需要全社会的参与和治理.医药流通领域里的商业贿赂问题,是一个复杂的流程,医院只是其中的一个环节,是被动接受者,也是受害者,最应该加强的是政府对药品流通领域的监管力度,政府监管的缺位是造成今天这种局面的重要原因.但是我们也要加强自身的管理,要积极配合这项工作,搞好治理,还医院良好的就医环境,还医生应有的社会尊严,树立医务人员良好的社会形象.对此,我们一定要按照医院制定的有关规定,廉洁自律,不以医谋私,真正以病人为中心,全心全意为病人服务.
　　四、发扬优良传统,增强服务意识,强化医患沟通,方便患者就医
　　在我们医院的发展史上,服务态度一直是我们在激烈的市场竞争中制胜的法宝,是我们迈向市场化的稳固基石.老一辈的215人为我们做出了榜样,树立了典范,也涌现出了许多可歌可泣的先进人物和事迹.至今,他们的精神还在感染着我们,影响熏陶着我们.现在的215医院已发展成为一所大型综合性医院,在医疗技术、医疗设备、人员结构、管理模式等各方面都有很大优势,在咸阳乃至陕西省都有很大的影响力.今天的215医院要在卫生系统改革的大潮中快速发展,其优良传统是我们前进的动力和文化精髓,我们绝对不能丢掉,要发扬广大.我们要根据现阶段患者的要求,进一步完善和改进医疗流程,加强服务意识,从一点一滴的小事做起.以人为本,以人性化的服务,使每一位来我院就医的患者感受到优质、温馨、体贴、方便的服务.按照合理检查、科学治疗、合理收费的原则,为每个患者理好财,治好病.同时完善收费公示制度和收费查询制度,让患者在医院内的各项检查、收费,明明白白.
　　今年是医院管理年活动开展的第二年,按照上级部门的要求,重点要加强医患沟通.因为有效的医患沟通,是患者就医过程中最重要的一个环节.要在患者入院的第一刻起进行沟通,从入院检查、开单、收费、查体到初步诊断、治疗原则的确定、术前准备、治疗方案的形成、术后管理、病情变化、用药程度、剂量、价格、出院随访等问题都要耐心的与患者及家属进行沟通.沟通过程其实是一种情感交流的过程,要让患者接受医生本人,接受你所在的科室,进而接受你的治疗方案,配合治疗.这个过程,也是你的治疗设想变为现实的过程.因此,没有一个好的沟通技能,就不能留住病人,完成治疗.所以医疗活动要从沟通开始,沟通从真诚开始,从诚信开始.只有这样患者才能满意而来,满意而归,实现我院的服务目标.
　　五、大力加强形象宣传,加强名医、名科、品牌建设,树立我院良好的形象
　　正面形象宣传是医院发展过程中必不可少的,按照国家对医院发展的要求和我们自身发展的要求,我们必须加强医院形象宣传.我们要在咸阳及西安的报纸、电视及其它媒体上,不定期的宣传医院专科、优势技术.同时,我们自己也要通过院报、院内电视台、医院网站等各种形式对医院进行全面报道,报道医院的名医生、名科室.在老百姓心目中树立215医院的良好形象,使215的品牌形象,深入人心,广为传播,成为老百姓放心的医院.同时,调整医疗结构,走专业化、质量化路子.着力将有影响、有实力的专业做强、做大,形成名科,带动其它专业的发展.名医成长是在长期的日常工作中形成的,要靠一点一滴的积累,要求在某一领域内有独特的疗法疗效,能处理一些疑难问题.它的树立既要靠医院的推广宣传 ,也要靠自身努力积累,形成一定的病人群,从而支撑起一个专业.这些问题希望同志们认真思索,这也是品牌医院内容之一.我们要充分地认识到：我们是公立医院,要强化全院职工的公立医院意识,增强职工的社会意识和团结协作意识.加强医院文化建设,使医院文化深入人心,潜移默化,影响每一个人,变成职工自愿自觉的行为.培养职工与医院同呼吸共命运,无论医院处在高峰还是低谷,处于顺境还是逆境,都要坚定信心,爱院如家,拧成一股绳,这样我们将无往而不胜,在激烈的市场竞争中立于不败之地.我们共产党员要在这方面起到模范带头作用,在医院处在困难时期要紧紧地把职工团结在周围,共担风险、共渡难关.
　　同志们,院兴我荣,院衰我耻.让这个号角时时回荡在我们的耳边,牢记在心,让全体215人团结在一起,同呼吸,共命运,手拉手,以更加饱满的热情、高昂的姿态和坚定的信心,把握机遇,迎接挑战,努力做好各项工作,促进医院的全面发展,共同创建一个崭新的215医院!
　　谢谢大家!
　　这是我找到的,个别地方你可以根据实际情况再改改就好~【如何提高医疗服务质量】

如何提高医疗服务质量（五）:

如何提高医疗服务质量（六）:

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