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存货管理是对企业的存货进行管理，主要包括存货的信息管理和在此基础上的决策分析，最(一)
浅谈企业存货管理
——浅谈芜湖美的存货管理
提纲
一、 现代企业存货管理的概述
(一) 存货的概念及分类
(二) 存货管理在企业中的重要性
(三) 芜湖美的存货管理的现状
二、芜湖美的存货管理中存在的问题
(一) 存货制度不健全
(二) 存货现场管理缺乏一定的规范性
(三) 仓储设施不完善严重影响存货周转率提高
(四) 人员管理，员工素质问题
三、 提高企业存货管理水平的途径分析
(一) 严格执行财务制度规定，使账、物、卡三相符
(二) 充分利用ERP等先进的管理软件，实现存货资金信息化管理
(三) 仓储设施上，整合公司物流资源，充分挖掘“第三利润源”
(四) 重视仓储人才培养，组建适应美的发展的存货管理队伍
(五) 加强存货采购管理，合理运作采购资金，控制采购成本
——浅谈芜湖美的存货管理
内容摘要：文章浅析了企业存货管理存在的问题，并对结合芜湖美的对存货管理存在的问题分析了原因，针对其原因探讨了企业存货管理的对策，为企业加强存货管理，促进企业降低成本，提高经济效益提供了借鉴。
关键词：芜湖美的 存货管理 管理制度 ERP软件【存货管理是对企业的存货进行管理，主要包括存货的信息管理和在此基础上的决策分析，最】
一、企业存货管理的概述
(一)、概念和分类
随着社会主义市场经济的不断发展，企业在社会经济发展中的作用越来越重要。企业的资产管理也显得越来越重要，尤其是存货的管理。存货是指企业在正常生产经营过程中持有的、以各销售的产成品或商品,或者为了出售仍然处于生产过程中的产品,或者在生产过程或提供劳务过程中消耗的材料、物料等
存货包括下列三类资产：1.在日常生产经营过程中持有已备出售的存货，指企业在日常生产经营中处于待销售状态的各种物品，如工业企业的库存产品、商品流通企业的库存商品等。2.为了最终出售目前尚处于生产过程中的存货，指为最终出售但目前尚处于生产加工过程中的各种物品，如委托加工物资、工业企业的在产品和自制半成品等。3.为了生产供销售的商品或提供劳务以备消耗的存货，指企业为产品生产或提供劳务耗用而储存的各种物品，如工业企业为生产产品而储存的原材料、燃料、包装物、低值易耗品等。
(二)、企业存货管理的重要意义
企业置留存货的原因一方面是为了保证生产或销售的经营需要；另一方面是出自价格的考虑，零购物资的价格往往较高，而整批购买在价格上有优惠。但是，过多地存货不仅会占用较多资金，也会增加包括仓储费、保险费、维护费、管理人员工资在内的各项开支。因此，进行存货管理的目的就是尽力在各种成本与存货效益之间作出权衡，达到两者的最佳结合。只有通过实施正确的存货管理方法，降低企业的平均资金占用水平，提高存货的利用率，才能最终提高企业的经济效益。
存货管理就是对企业的存货进行管理，主要包括存货的信息管理和在此基础上的决策分析，最后进行有效控制，达到存货管理的最终目的提高经济效益。
存货管理在企业管理中具有相当重要的作用：①组织好存货管理，是保证生产正常进行的物质前提。②从存货数量来看。存货消耗的费用在产品成本中一般要占60％～70％，有的企业高达80％左右。做好存货管理工作，能降低成本。③存货储备所占用的流动资金，一般要占流动资金总额的50％～600A，左右。科学合理的存货储备，使流动资金能更好地被利用，加速资金周转，提高经济效益
（三）、芜湖美的存货管理存在的问题分析
1.芜湖美的概况
广东美的集团创立于1968年，是一家以家电业为主，涉足房产、物流等领域的大型综
合性现代化企业集团，是中国最具规模的白色家电生产和出口基地。美的集团芜湖制冷设备有限公司（下文简称：芜湖美的）是美的集团在芜湖投资发展的专业化家用空调生产制造基地，主要生产家用分体和柜式空调器。
日益加剧的市场竞争迫使芜湖美的必须采用合理化的管理模式改善企业内部种种弊端。无论是市场的外部环境还是企业的内部环境，都要求美的实施物流管理，优化资源配置，提高经济效益。
2.芜湖美的存货管理现状
芜湖美的是以空调生产为主要业务的制造公司，在生产过程中总会造成部分材料积压现象，为了降低损耗、优化库存，公司在仓储管理上设立外租仓提升存货周转水平。2006年，为了最大限度地减少库存量，满足公司生产组织不断精益化要求，芜湖美的物资物流管理部门结合公司仓储能力引入第三方物流外包管理模式，将2天以外的生产计划物料在公司仓库内部划定区域，设立外租仓存放，物料账务上暂不纳入公司结算，单独加设货位管理，待计划生产时再由外租仓转出，转出后交货至常规仓，根据生产节拍进行JIT配送，账务上执行“装机付款”。外租仓的引进，避免了路途较远的供应商在途物料送货过程中出现的异常情况对生产造成的影响，提高了异常问题的预警能力和解决速度，提前虚拟集成配套，在保障生产组织高效运作的同时缓解了公司的库容压力，降低了经营成本，基本实现芜湖美的生产“零库存”运转。零库存是指平常时企业的库存降低到最低程度甚至是没存货，只有当有了客户订单时才进行生产和经营，才进行购置材料和零部件。零存货是适时生产系统对存货管理的基本要求。零存货管理可以达到降低存货储存过程中的各种费用，如仓储费、占用资金的利息开支以及管理人员工资。可以消除产品制造周期中可能存在的停工待料或者是有料待工等浪费现象。外租仓运作流程如图1所示：
图1芜湖美的外租仓运作流程图。
二、芜湖美的公司存货管理存在问题
芜湖美的进行物流一体化模式和引入外租仓操作后，在物资管理、风险控制方面起到明显效果，但是随着公司峰值产量的历史性增加，存货管理“服务生产，支持主营业务”的功能在弱化，从09销年芜湖美的物流管理体系现状来看，无论在硬件资源（场地、设备、人
力资源）还是软件资源（管理水平、信息手段、组织设置）上均难以适应空调规模进一步扩大的需要，内部物流服务质量欠缺造成的生产节奏变缓，与大规模柔性定制生产组织的要求相差甚远，芜湖美的存货管理现状已滞后于公司的整体经营运作。具体体现在：
（一） 存货制度不健全，导致仓储账务不准确
首先，仓库收货混乱，外协供应商受采购计划等安排不按正式排产送货，导致仓库无法正常收货。其次，物流到仓库领料无法按正常排产按单领料，单据也不能及时传送到仓管员和账务员处。领料的随意性也很大，由于年前大量老员工辞职未能在年后返厂，导致物流新进很多新员工，新员工完全按照老员工的命令去仓库领料，但对所要领的物料却不了解，甚者完全不按单领料。没有单据的交接，在仓管员不在现场的情况下，自行将物料配送上线。发现物料配送错误后，又直接回仓库领取正确物料，而错误的却不退回。第三，仓管员的监控不到位，由于领料没有进行交接，正常生产中，仓管员也没有及时对物料进行盘点，也无法对现场的实物做到动态的管理，存卡登记的不及时，单据交接的不规范，最后严重影响账务处理的准确性。
（二） 存货现场管理缺乏一定的规范
主要是第一，仓库现场凌乱，物料不能整齐的放置在指定区域，也不能按照标准的堆码层数码放物料；第二，物料上没有明显标识，领料人员无法辨识物料型号、数量，物料状态等，这样最容易使错误的物料领用上线，造成质量事故；第三，物料摆放区域无存卡，大部分仓管员为了自己登记方便，将存卡放在办公室等处，边进行事务处理边进行存卡的登记，这样就不能动态的反映物料的收发情况；第四，由于采购、计划等原因造成作业生产无法按单进行，又要求供应商大量到货，仓库库存不断积压，部分物料放置长达一个月之久，欠产物料不断堆积，严重影响了存货周转率；第五，由于欠产物料的积压，导致仓库库存不断增加，物料上灰尘较厚，不能很好的做好防尘工作，造成物料质量隐患。使仓库不能很好的发挥物料的保管作用。
（三） 仓储设施不完善严重影响存货周转率提高
主要表现为：第一，仓储基础设施不完善，仓库40000余 ㎡的配套面积难以满足日产2万套的生产规模、外租仓面积使用最优化程度不高，呆滞物料以及不合格物料退货难度大，大量供应商为芜湖市以外的供应商，路途较远，退货的次数不能按照我们的要求做到。仓储物料摆放不规范，不能按定制摆放，而且标识不清晰；第二，现场布局规划不够，物流通道不畅，不能以最短的路线进行流动，也浪费了大量的人力资源；第三，容器标准化程度低，规格颜色多样，每个厂家送货的容器不能统一，规格颜色无法辨识，对我们内部的周转器具的数量也不能保证，单元数量难以过目知数，另外由于管理维护不当造成仓储笼、地台板、手动液压叉车等器具时常短少、损坏制约产能发挥
（四） 人力资源方面，缺乏存货管理专业化人才
第一，仓储从业人员素质参差不齐，09年美的从事物资物流运作人员共500人，其中359人从事配送分装业务，都是从生产车间辅助人员中选拔，文化结构停留在高中及以下水平；115人从事仓储及外租仓管理，文化层次在大专及以下水平；办公室人员21人，真正既懂企业管理、物流管理，也懂信息管理的复合型人才只有5人。第二，仓库人员缺乏基本
的培训，物料调度对生产组织基本了解，信息管理能力低；大部分配送员、分装员缺乏物流操作技能，不了解仓储物料管理要求或不了解物料领用退货流程，在工作中往往凭借经验判断而不是科学理念，使美的物流管理容易走向依靠传统方式管理现代物流的误区，缺乏创新和竞争力，难以满足物流管理现代化发展的需要。
三、提高企业存货管理水平的途径分析
随着美的规模的日益扩大，现有存货管理水平已经不能适应公司的发展要求，为提升效率、改变现状，满足2010年度产量550万—600万台的要求，集团事业部成立物流提升项目小组，以芜湖分厂为试点，对物流管理现状的改善方向进行了系统规划。
（一） 严格遵循存货管理制度，物料交接制度，使帐、卡、物一致
1.内部管理上，构筑一体化战略，完善存货管理体制改革。首先，根据销售计划、生产采购资金筹措等制定新的仓储管理工作制度，建立存货管理流程，合理确定库存存量的结构和数量。其次，加强日常管理，严格限制未经授权的人员接触存货。仓库严格按照“物料接收原则”“先进先出原则”进行收发物料，所有的物料收发必须依据有效凭证（即送货单、领料单）现场核实物料型号、数量。确保物资的安全与完整，确保实物的准确性，监控呆滞物料，提高存货质量。最后，建立清查盘点制度，定期盘点，如有盘亏和盘盈，应分清责任，报告有关部门及时处理。存货管理流程如图2所示
图2芜湖美的存货管理流程图
（二） 利用ERP等先进的管理软件，实现存货资金信息化管理
首先，加大条码技术的应用。条码作为数据的载体，准确性高、输入速度快，是一种灵
存货管理是对企业的存货进行管理，主要包括存货的信息管理和在此基础上的决策分析，最(二)
存货管理对企业的影响
【存货管理是对企业的存货进行管理，主要包括存货的信息管理和在此基础上的决策分析，最】
存货管理对企业的影响----以国美电器为例
存货管理的概念
存货管理对企业的重要性
国美电器简介
国美电器存货信息
国美电器存货出现的问题
解决方法
参考文献
存货管理的模式介绍
一、基本概况
1、 存货特点：品种多 流动性强 易损耗
2、 规模与其结构变化：存货总额，构成结构，占流动资产比重，占总资产比重，销售变动
匹配程度（与苏宁易购比较）
3、 存货周转率【存货管理是对企业的存货进行管理，主要包括存货的信息管理和在此基础上的决策分析，最】
4、 应付账款平均占用额与存货平均额相比
5、 存货占用资金主要来源
6、 存货管理方式
二、评价存货管理对企业财务影响
提出解决意见
一、存货的基本概念和意义
（一）存货管理的概念
存货是企业在日常活动中持有以备出售的产成品或商品，处在生产过程中的产品、在生产过程或提供劳务过程中耗用的材料和物料等。企业在日常生产经营过程中很难做到随时购入所需的原材料或商品，从发出采购指令到存货入库，这个阶段需要一定的时间，这就要求企业储存一定的存货，并因此占用一定的资金，避免因缺货造成相关损失。
存货管理指存货的信息管理和在此基础上的决策分析，进行有效控制，最终达到提高企业经济效益，增强企业综合实力和竞争力，以最低的成本提供维持生产经营活动所需的存货的目的。存货管理是将厂商的存货政策和价值链的存货政
策进行作业化的综合过程。反应方法或称拉式存货方法，是利用顾客需求，通过配送渠道来拉动产品的配送。另一种管理理念是计划方法，它是按照需求量和产品可得性，主动排定产品在渠道内的运输和分配。第三种方法，或称混合方法，即用逻辑推理将前两种方法进行结合，形成对产品和市场环境作出反应的存货管理理念。一项综合的存货管理战略将详细说明各种政策，并用于确定何处安排存货、何时启动补给装运和分配多少存货等过程。存货管理的最终目的有两个，一是提升顾客的满意，二是实现存货的效率化，也就是降低存货的储存成本。①
（二）存货管理的意义
加强存货管理，可以避免存货过多造成资金积压，以及缺货所带来的威胁。存货作为企业的一项重要流动资产，一般情况下占总资产的30％左右，其管理、利用情况，直接关系到企业的资金占用水平以及资金运作效率。从市场营销的角度来看，存货作为企业物流的重要部份，其成本降低的潜力比其他营销环节要大得多。在西方国家，自十九世纪以来，随着工业经济进一步的发展，对存货管理提出更高的要求，然后在库存理论的研究成果也越来越多②。近年来，我国在库存管理理论研究的学者越来越多，越来越多的研究结果，但是从实际的库存管理的情况，也需要更多的新的研究成果推陈出新，满足库存管理的实际需要。我国企业存货管理水平到底如何？影响存货管理水平和存货资产质量因素有哪些？怎样去探索更好的存货管理方法和风险防范机制？本文结合国美电器的认识，观察和分析库存管理现状，探讨了提高库存管理方法，对提高企业库存管理具有一定的实际意义和价值。 ①
②武凤枝. 浅析加强商业企业存货管理的措施[J]. 商场现代化. 2011,(1
3). 高敏雪. 衰退时期凸现存货的意义[J]. 中国统计. 2009,(03).
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二、国美电器存货管理现状
（一）国美电器及存货管理有关情况概述
国美于2004年年初启动了基于BZB的供应链管理项目，力图通过与供应商和独立核算的分子公司之间实现网上“标准”的业务管理、网上“便捷”的帐务结算功能以及提高相互数据交互的“透明化”，达到提高企业内外部供应链管理水平，该系统的主要优点是:整合和优化企业内部的供应链管理流程；加强企业的物流计划能力；加强企业内部管理的透明度和可控度，完善企业的事前、事中和事后的管理控制能力；整合和优化企业外部的供应链流程，提高供应链效率；加强对供应商及分子公司的管理能力；可以适应企业不断的发展并可与后台其他系统无缝集成，形成集成的信息系统。依托BZB系统，国美已经部分实现了CPFR的管理模式。在CPFR模式下，国美与供应商的协同性很强，国美将市场上的第一手需求信息传递到生产的研发环节，两者的ERP系统完全对接，形成一个跨企业的大ERP系统，不仅企业之间的供应链变得更加有效，整个社会的需求和供应也变得更加有序。在信息化的条件下，供应链管理所涉及的物流、信息流、资金流全部实现了在系统上的畅通而高效的流转，无论是企业外部与上游供应商的对接、服务消费者、提升市场反应效率，还是企业内部管理效率和模式的改进，都有了长足的进步。
国美现行的这种存货管理模式是一种价值链信息化的存货管理模式，也就是存货信息处理数字化，企业的整个存货信息处理系统中包括运输管理，财务管理，设备管理，订单管理及配送管理。目前国美运用SAP系统这一先进的信息管理系统能够对数据进行实时的监控，掌握公司存货的最新信息，并及时对其进行优化处理，在数字管理条件下，国美电器能够对最新的存货变动进行最快的反应，采取相应的措施进行统筹规划。具体的存货管理流程如图1:
国美电器根据供应商的存货管理信息化程度的高低将其分为了两类:一类供应商与二类供应商，对于一些规模比较大的、具有自己的订单管理平台供应商，比如海尔、LG等公司，因为他们本身在信息化管理上动手比较早，通常都有自己的信息化系统，国美电器将这些公司分类为一类供应商。如下图2是针对一类供应商的管理流程:
对于一些信息化程度不够的中小型供应商而言，他们通常没有直接与国美系统对接的能力，因为他们没有自己的管理平台，而是通过直接访问国美电器订单管理平台获取订单，对于这部门供应商，国美电器将其分为二类供应商。①
在这个时候，国美会开放一个与系统平台相连的网站，为合格的供应商提供账户和密码，供应商的工作只是登录网站，查询一些相关的信息和资料，包括订单和供应商之间的单据，如发货单、入库单、付款单、结算单、对账信息等等。如下图3是针对二类供应商的管理流程:
一张订单可以分解为需求预测、采购、补货、库存正常化四个环节，也就是说，在企业内部下任何一张订单的时候，国美首先会作需求预测。采购的货物是要卖给消费者的，国美需要预测在一个阶段里，不同的店面对应的消费者未来可能会有多少需求。其次，国美会根据需求向供应商采购，采购完成之后，货物进一步通过物流分布到具体的门店里，这就是补货。下一步，因为补货、需求预测未必准确，实际上还只是一个根据种种条件进行的虚拟的预测和假设，可能还需要对不准确的状况进行调整，也就是库存正常化的调整。和许多企业一样，国美整体的货物供应和采购环节就是如图4四个部分构成的：
预测和补货是这个环节循环当中的重中之重，当B2B系统实现对接后，预测和补货就不再是业务员头脑中的决策过程，而是依靠模型支持和数据支撑作出的决策，变得更为合理。这种合理不仅表现在防止库存发生不必要的增加，而且也
实现了订单满足率的提升。这对于国美而言是进步，对于上游的供应商而言，也可以从与市场距离更近的国美那里得到一手的市场信息，从而更为合理地安排自己的生产，以同国美实现了CPFR存货管理模式的三星公司为例，两家企业的数据完全实现共享，可以共同预测下①李桂春. 企业库存管理不善的原因及优化途径[J]现代经济信息, 2011, (09) .
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一阶段需要如何应对市场。以往经常会出现的要么订单满足率偏低，要么库存过多的问题，现在都变得很容易解决了。
图1 国美电器存货管理模式示意图 图2 针对一类供应商的存货管理流程 图3针对二供应商的存货管理流程 图4订单采购的四个环节
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