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【一】:日本人为何爱说“对不起”
在日本，一边走路一边打电话还不时地说着“对不起”的人很多。为什么双方连面都没见日本人却如此真诚地在不停道歉呢？这要从日本特有的人情世故来分析，原来日本文化中日本人爱说“对不起”的原因在这里。
●如果没有诚意就无法被世人接受
在日本人的意识里，他们认为如果没有诚意就无法被世人接受。而在欧美国家则恰恰相反，他们认为一旦道歉，就相当于默认了自己的过失。欧美的一些律师也是依靠为他人辩解生存，他们要想方设法使委托人的主张正当合理化。
●人情世故
日本人在日常交际方面非常的暧昧，不突出个人因素，他们坚信脱离了这种暧昧的人际关系和处事手段将无法生存，所以他们在言行方面经常模棱两可。另外，他们在人情世故方面把“内”和“外”区分地很清楚。
为了让自己一直处于“内”侧，日本人就要不停的道歉，以便被他人接受。比如说某个企业不幸发生了什么丑闻，因为给他人带来了麻烦企业领导就必须要公开道歉。日本人认为要想获得人们的谅解，首先就要说“对不起”而不是去辩解自己的理由。即使这个丑闻在他们眼里并不是多大的事情，在公众面前他们也会真诚地道歉。然而，实际上这样一味的道歉并不能改变事实，所以在出现问题时应该先想对策会更好吧？
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【二】:从日本文化角度解读日本商务礼仪
从日本文化角度解读日本商务礼仪
【摘 要】日本是个礼仪之邦，日本人所做的一切，都受严格的礼仪约束。在其他国家的人看起来日本的许多礼节有些可笑或做作，但日本人做起来却一丝不苟，认认真真。正因为如此，如果外国人不了解日本人的礼仪礼节，在日常生活中尤其在商务活动或职场中，常常会弄出一些笑话，甚至影响到商务谈判或职场工作的顺利进行。本文主要就商务礼仪中会有哪些语言表现，行为表现，日本文化和商务礼仪的关系和影响加以论述。
【关键词】 日本文化 商务礼仪 自谦语 行为表现
我为什么写这篇论文：
中国日本一衣带水，古往今来交流频繁。当今世界全球一体化，中日两国经济更是你中有我，我中有你，中国最为日本最大的贸易伙伴，贸易额逐年增加。日本也是礼仪之邦，人们日常生活当中非常注重礼节，这在日本人的商务活动当中尤其表现突出。自己作为经管院国际经济与贸易专业的学生，加强对日本文化的学习，了解日本的商务礼仪对自己将来的工作也是一种积淀。在此背景下，参考很多资料写了这篇论文，恳请老师多指正。
本论
礼仪是指基于上下长幼关系的礼节规范，包括在与周围人们的交往之中．需要遵循的表示尊敬．友好的行为程序。今后大家作为社会的一员开展工作的时候，首先需要创造良好的人际关系．而打开人际关系的钥匙就是礼仪，因此．礼仪是人际关系的基础。
提到礼仪，不禁想到日本。可以说没有一个国家如同日本一样将此种文化形态保存的如此完好。日本在保留原有文化礼节的同时也融入对当今礼仪文化的理解。而将此种文化保存的如此之好的原因．归根于日本文化中的更深层次。
日本，作为经济大国，作为礼仪之邦，更在这种经济和礼仪之间扮演着重要的角色。本文仅对日本商务礼仪作以简单举例分析，从文化角度读解礼仪与文化以及商务方面的关系，并对此种文化现象产生的原因做简单阐述。
一．商务礼仪的语言表现
1．无论在职场或是在谈判活动中．日本人常常使用敬语进行交流．注重”待遇表现”。 敬语主要包括三大部分：尊敬语．谦让语和郑重语。尊敬语用于对方或第三者的行为．事物、状态等，以抬高其身份。谦让语用于自己一方指向对方或第三者的行为．事物等，以抬高所指向对象的身份。郑重语表示对谈话或写作对象的礼貌。日语13语表达特点之一就是根据说话人和听话人、进入话题中的人物之间权势关系和亲属关系等．来选择得体的语言表达，日语中一般叫做”待遇表现”。“待遇表现”是日语敬语的一个重要部分，是语言上的一种定型表达方式。
2．敬语使用是有一定的条件的，那么商务曰语敬语也是如此，其主要条件有如下两点。
(1)话语双方的社会距离．即身份．地位、年龄等的上下关系或权势关系。对于年龄大的上司、长辈要使用敬语。社会地位相同时那么敬语的使用则由亲疏关系来决定。(2)话语双方
的心理距离．包括内外和亲疏关系。同属一个公司等的内外条件重于上下条件，对外部人谈及自己内部人包括自己公司或家人时无论上下都要使用自谦语。内部之间则按照上下关系使用敬语。
3．商务敬语重在“敬意表达“，它倡导商务活动中相互尊重的精神．
同时重视非定型的表达，提倡零距离的敬意行为．包括称呼．话题选择等。商务日语敬意表达中的相互尊重的精神主要表现为以下两种意识：
(1)恰当使用敬语可以减轻话语对方的心理负担，具体表现在由听话人受益演变为说话人受益的表达方式。(2)在亲疏关系中属于非亲密关系的敬语语境条件下，谈话不要涉及对方的私生活领域。这里指感情、意志、能力等．不要指责、评价、决定对方的行为。
在商务活动的语言交际中，应该做到既不要伤害说话人的尊严。又要顾及到听话人．维持与听话人保持良好关系的恰到好处的语言表达。这样有利于商务活动的顺利进行。
二．商务礼仪的行为表现
1．在商务活动中．日本人很注重着装行为的得体。
男士要留短发．西服革履．衬衫不要透明．领带要尽量是条文或水珠式花纹的等．要戴手表不要用手机看时间。女士的头发不要遮住脸，西服套裙．裙子要遮过膝盖．衬衫看上去要高雅有品位，首饰不要过于招摇，戒指只能带一个，尽量要穿无带．无扣儿的皮鞋等。
2．日本人商务活动中的肢体行为更为讲究。
(1)初次见面见面时，与对方之间的距离要留有鞠躬的空间．因为日本人鞠躬是非常常见的礼节．如果距离太近会让人感到尴尬或使人感到不重视对方。(2)日本人的鞠躬礼．特别是女性．有45度角的深鞠躬，有30度角的普通鞠躬，还有1 5度角的轻鞠躬。鞠躬时手指要并拢．男性双手要靠紧裤线．女性双手靠前自然下垂。(3)交换礼物时不要用一只手，要手指并拢双手奉上。送礼物时一定要避免让对方过来取礼物．应该走近接受者做到接受者很轻易就能收到礼物，这样才能表现出真诚．才能达到心心相通．拉近人与人之间关系的目的。(4)与对方寒暄或交流时要表情自然．要用心去和对方交流，如若不然不管你用多么郑重的语言或用再多的敬语都是无济于事的。另外．在交流时目光要保持在对方头顶到脖颈之问，不能顾左右表情懒散．这样给对方的感觉好像是心不在焉，不会达到谈话或谈判的真正目的。{5)在商务活动中，与人交流时双手不要插在裤兜里．或者歪着头显示出趾高气扬的样子．这是非常不礼貌的行为。一定要做到恭恭敬敬．彬彬有礼。(6)日本人在吃饭、商务谈判或会议当中的座位也是有一定讲究的，座次常常分为“上座”和”下座”。上座在“床力同”的前面．下座在挨近房门的位置。一般情况下，上级．长辈等地位高的人在上座。
三．日本文化和商务礼仪的关系及对它的影响
日本文化是商务礼仪产生的基础，独特的日本文化也赋予了商务礼仪以独特内涵。岛国的农耕文化可以说是日本文化的基础，稻作文化造就了日本人”集团利益优先于个人利益”的伦理观念。这一点也充分地体现在日本商务礼仪当中，并对其产生了很大的影响。在商务谈判中日本人非常重视团队意识，从不搞脱离集团的单打独斗式谈判．在公的场合下从来不为个人的私下感情所左右．所以日本人做事不强调人(这里指个人)而重视的是集
团团体的作用。日本人也承认他们的集团归属意识很强，甚至有人说：日本人离开了集团什么都一事无成。
轻松的宗教信仰使日本的商务礼仪多元化．在商务活动中，日本人注重的是成功率．所以和其他国家商务谈判之前，总要研究好对象国的人情世故，总会投其所好地按照对方的礼仪礼节去接触对方．给对方一个好的印象，这是谈判成功的第一步。因此可以说日本的商务礼仪是集经济发达国家之大成，尤其是年轻人他们接受不同宗教．不同地域．不同文化影响的能力特别强，善于接受那些流行的、简明适用的礼仪文化，但日本人绝不会忘记自己的民族的精华。
以礼传情让日本的商务礼仪起到”四两拨千斤”的作用。人们都知道日本人在对外活动中常常给人以小礼物．小礼物常常会拉近、润滑人与人之间的，尤其是谈判对方的关系，这样能有利于商务活动的顺利进行。
我的收获 :
通过日本历史文化课的学习，老师的精彩讲解引起我对日本文化的极大兴趣。日本文化有许多和中国文化相似的地方，又有很多具有自己独特特征的地方。我看了几本有关日本礼仪的书，了解到日本商务礼仪的历史演变过程和其特点，了解到礼仪在日本国民性中所占的比重。日本礼仪文化博大精深，我所了解的只是其皮毛，我下决心今后多读这方面的书，通过礼仪文化来了解日本人的国民性。
参考文献：
1、大森和夫大森弘子曲维. 日本[M] .外语教学与研究出版社04.11
2、于长敏.菊与刀. [M]吉林出版集团有限责任公司09.6
3、叶渭渠. 日本文化史[M] .广西师大出版社. 03.6
4、安田贺计.日本商务礼仪[c]．学林出版社，06
5、刘金钊.解读日本语日本人[c]．大连出版社，09
6、徐泽.文化之于礼仪——日本文化与商务礼仪[j]商场现代化10.1
7、百度百科.日本商务礼仪.
【三】:一个日本海归国内一个多月就职活动的感受
一个日本海归国内一个多月就职活动的感受
先说一下自身大致情况：本科毕业后在国内一国企银行干了两年。之后辞职去日本一个国立大学读硕士，文科专业，今年四月份毕业回国。
在家呆了两个多月后，七月初到的目前这个城市（国内一线城市）。经历无数简历投递，面试之后，前天终于拿到比较满意offer，之前拒了两家offer。
由于有银行的工作背景，虽然在日本留学很多人定势思维一定要进日企，但是本科毕业时职业生涯规划也是做金融方面的工作，所以我的就职活动目标比较明确，就是在金融领域里面看具体的工作内容、公司背景和薪酬了。
说这些个人情况，是希望能对大家有个参考，每个人都有自己的情况，我的经验和教训不一定适合你们，反正大家各取所需，我把自己的真实经历和感受说出来。在应届生论坛看了不少高质量的帖子，包括一些具体操作方面的指导，也算回馈论坛的帮助。
一、心法方面：
1.定好一个大方向比较重要www.fz173.com_日本人情世故。
人时常有太多的选择可能不是一件好事，会挑花眼。在日本学到一点就是“专注”，原因很简单人的时间和精力是有限的，一次只能专注做一件事。
去年快毕业时候就面临选择问题，是留在日本还是回国。说实话过程很痛苦，期间我还有过轻度的抑郁症，不过人的成长也许就通过这种涅槃重生的过程，只有爬过了眼前的山才可能继续欣赏下一座山的风景。由于是文科，当时留在日本的话，选择不多，基本就是做贸易相关的事情，经常出差中国，或者在日本各地的工厂、事务所跑。贸易这个行业同我期望的金融行业差别是很大的。
由于我们是中国人，通晓中国的人情世故；又在日本上了研究生，会日语，知道日本人的思维方法，日本社会的运作模式（这是跟国内日语专业毕业生比优势的地方）。所以日本人愿意雇留学生给他们讨价还价，要么是把东西谈便宜点，要么把人工谈便宜点。当时在日本的就职活动回头想想只是因为所有的留学生都在找工作，自己也要去参加。就跟国内大四时候大家都报公务员、都考研自己也要玩票性质是一样的，随波逐流被裹挟。
后来自己想通只有回国才能继续金融方面的工作，才有可能从事这行，也就理性面对这些选择，哪怕亲戚、朋友对我种种质疑，甚至非议。客观上讲，中日之间差距已经远没有10年、甚至20年前那么大。10年前一个月打工7000RMB（10万日元）拿回来是一笔大钱（想想2000年时北京房价多少钱），现在留学生拼一个月拿回来7000RMB相信国内朋友不会觉得多。
当然在日本就职也有日本就职的好处，人各有志，我只是说我个人的情况而已。
所以当我定下这个方向的时候，找工作对我不是非常痛苦，难以抉择的事情，这对心态的调整非常重要。
2. 不要被一些细枝末节的事情牵绊
很多人可能定势思维地想在日本留学了就一定要进日企。我目前的看法是选择行业、企业比是不是日企更加重要。
进不进日企的问题困扰了我一段时间，后来跟以前银行领导交流之后发现这种思想很狭隘。说实话日语只是一个技巧、谋生技能而已。我的理解是把日语说的很好和我把菜炒得很棒本质是一样的，都是一门技术罢了。不可能因为一个人能把宫保鸡丁做的很好，或者汤煲得好就一定要去做厨师吧？
当然能够在日企里面找到适合自己的行业、企业那是最完美的，但是如果只是想找日企，就跟一个小伙子找对象说“我就是想找个女孩子，别的无所谓”一样傻。
3. 调整心态、定位很重要
由于我家里没有非常大的负担，自己也还有一点积蓄，所以找工作不是很急躁。人一急躁，就会急功近利，就像运动员压力过大而导致动作会变形一样。
很多人想着一份不合适的工作先干着，等有更好的再跳。姑且不论不合适的工作自己干着会不会舒心，短暂一份工作马上跳，这时间、精力耗着也不值。并且等跳到下一份工作的时候，要是没有十分充足的理由跳槽，老板就会想你在前面那家干两天就闪，会不会在这也干两天就蹬了？这对求职者是很不利的。所以，调整心态，至少找一份差不多的再说，千万别盲目，饥不择食。
关于定位，我有个血淋淋的例子。国内老是说“先就业、再择业”，先干着再说。我投了一家挺不错的公司，也算是比较规范，干的事我非常喜欢，能学到我想学的东西。跟HR聊的也挺好，最后HR问我你一硕士海归为什么投我们这么低职位的工作（那个职位只需要国内专科生）？我当时刚到这个城市，真实想法是赶紧找个活干着。就跟他说我看好这家公司，看好上升空间云云。HR听完之后没有说话，让我等通知，然后就没戏了。
自己定位要准确，定位低了也会让人猜疑。要么觉得你不会在这长干，把这当跳板；要么就觉得你没自信，不敢申请适合自己的位子。当然也别定位太高了，要不肯定是眼高手低，心态不好找不到合适工作。
二、技法方面
1. 尽量多面猎头、多参加面试，积累经验
这个是老生常谈了，但是的确很重要。由于没有太多准备，我刚一来这个城市就去面了我非常想进的一家企业（去年底在美国上市，做金融的大概能猜出哪家），当时就凭着一腔热情过去了，自己觉得挺好，表了忠心，说了自己经历。现在回想起来漏洞很多，没有趋利避害，没有把自己优势表达出来，单纯的表忠心这年头不值钱。要是以现在我“面霸”的状态再去面那家公司，把握会大很多。
特别推荐大家参加猎头的面试，猎头会面的很细，问很多有针对性的问题。并且猎头面试完，你可以就自己的疑惑跟猎头交流。第一，猎头都是专门做这行的，专业性毋庸置疑；第二，猎头也愿意把你推荐给企业，好拿佣金，所以不存在对求职者保留的问题。
不过话说回来，我现在去的这家公司虽然不是行业最大的，但是由于背景很好，而且公司很规范（工作过的人，去两次公司，接触些公司的人就大概知道是不是皮包公司了），所以没有去成那家最大的公司也无所谓，塞翁失马吧。
2. 保持自信、放松的状态www.fz173.com_日本人情世故。
有两次我特别想进的企业，最后都是因为太想去了，导致有些紧张，最后影响发挥，自己都能感觉得到。不要患得患失，说起来容易，但要不是职场老手，谁又能驾轻就熟呢？知易行难也。
上面说的多参加面试，也是培养自信的好办法。参加的多了，大概知道企业会问哪些问题，可以有一些模板、框架去回答，然后把重点精力放在少数临场发挥的问题上。
3. 企业也许不需要“标准答案”，只需要符合逻辑
大家如果看过微软、麦肯锡等大公司的面试题就知道他们经常给面试者出一些很怪的题。比如“估算某个城市有多少加油站”、“算一下某场商业演出大概有多少利润”等等这些事先完全不可能准备的题目。这些测试题的目的不是想知道“标准答案”，而是测试面试者的应变能力以及逻辑能力、思维能力。
正是基于此，我基本上没看过那些所谓的“面试宝典”之类，那些都只能给一个标准答案，有些答案还很不靠谱。一个月前我下了一份号称最新的求职宝典，发现答案和我N年前本科时候看的差不多。想想HR的耳朵很多次被这些答案蹂躏过了，我还是不去碰这个钉子为妙。
举个我自己的例子，每次面试都会被问到为什么4月份回国的，而现在才找工作？
事实是3月份毕业论文答辩后基本没有什么太多的事，继续打工，4月份去京都、奈良、名古屋玩了一圈后回国。回国之后基本在家休息，因为在日本两年半就是身心被折磨，很累。等休息差不多了，长了5斤肉，才出来找工作。
面试时候的标准回答：
第一、我在回国之前和师兄有过交流，他们告诉我留学生回国肯定会有水土不服的情况，如果回来直接就职的话很可能面临三天两头生病甚至请假的情况，这样对公司不利，对自己的工作效率也有影响。我相信也没有哪家公司愿意找一个人进来天天没有精神，甚至没体力工作的人。
回国之后的经历证明了我的预见性，回家一个多月，基本都在拉肚子，感冒，特别
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