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【篇一】:2015劳动关系协调员人力练习试卷
劳动关系协调员人力资源管理部分练习题
劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制
第一部分 理论知识 一、单项选择题(26～45题)
26、在劳动经济学的研究方法中。( )是认识客观现象。向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。 (A)观察研究方法 (B)实证研究方法 (C)对比研究方法 (D)规范研冤肯洼 27、( )是造成非正常失业的主要原因。
(A)劳动生产率提高 (B)气候的变化 (C)市场经济的动态性 (D)总需求不足 28、劳动和社会保障部发布的规范性文件称为( )。
(A)劳动法规 (B)劳动法律 (C)国务院劳动行政法规 (D)劳动规章 29，正常情况下。每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过( )。 (A)34小时 (B)36小时 (C)38小时 (D)40小时
30，消费者市场是指所有为了（ )而购买商品或服务的个人和家庭所构成市扬。
(A)家庭消费 (C)政府购买 (B)个人消费 (D)产业消费 31、影响产业购买着购买决定的主要固素不包括( )。
(A)社会因素 (B)环境因素 (C)组织因素 (D)人际因素 32、影响工作满意度的因素不包括（ )。
(A)富有挑战性的工作 (B)公平的报酬 (C)支持性的工作环境 (D)合理的分工 33、( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
(A)公平公正 (B)适当激励 (C)效率优先 (D)成本节约 34、群体决策的优点是( )。
(A)群体讨论时不易产生个人倾向 (B)能增加决策的可接受性 (C)要比个体决策需要更少的时间 (D)对决策结果的责任清晰
35、“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 （ ） A.写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 36、员工激励的特点不包括( )。
(A)任何一种激励方法都不是万能的 （B）激励不一定达到满意效果 (C)员工做出相应反应需要一定时间 （D）激励不一定会产生直接反应 37、( )是日常人力资源管理活动的重要前提和工具。
(A)岗位调查 (B)岗位评价 (C)岗位分析 (D)岗位分类分级 38、被称为人力资源管理活动的纽带的是( )。
(A)制度规划 (B)人力资源规划 (C)战略规划 (D)工作岗位分析 39、要保证劳动者收入的实际增长，协商谈判工资的增幅应该( )物价指数。 A、等于或低于 B、等于或高于 C、低于 D、高于 40、改进岗位设计可以从很多方面入手,但不包括( )。
(A)岗位工作的满负荷 （B)岗位的工时制 (C)岗位员工的知识化 (D)劳动环境的优化 41、以下关于工作丰富化的说法错误的是( )。
(A)促进员工综合素质的提高 (B)有利于提高岗位的工作敢率
(C)增强员工在生理、心理上的满足感 (D)使员工完成任务的内容和手段发生变更 42、以下关于企业定员的说法错误的是( )。
(A)在一定时期内具有相对稳定性 (B)定员标准通过主观努力要能够达到
(C)定员的执行需要有一个适宜的内外部环 (D)定员内部环境包括使企业真正成为独立的商品生产者 43、以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（ ）。
（A）应用范围相同 （B）劳动时间采用的单位长度不同
（C）概念内涵相同 （D）都是对人力消耗所规定的限额 44、招聘评估的主要内容不包括( )
A、招聘成本评估 B、录用人员数量评估 C、招聘周期评估 D、录用人员质量评估
45、影响企业人力资源管理的外部环境因素不包括( )。 (A)劳动力市场的结构 (B)企业文化氛围的营造 (C)劳动者的择业意识 (D)竞争对手的人力资源情况
二、多项选择题(86～110题）
86、71.企业内部招募的主要方法包括( )
A、广告法 B、推荐法 C、档案法 D、布告法 E、上门招聘法 87.绩效考核的过程包括( )
A、制定绩效计划 B、绩效实施与管理 C、绩效考核评估 D、绩效反馈与面谈 88.薪酬表现形式包括( )
A．精神的与物质的 B．稳定的与非稳定的 C．有形的与无形的 D．货币的与非货币的 E．内在的与外在的
89、劳动权是人权的重要组成部分，其核心内容包括( )。
(A)平等就业权 (B)劳动报酬权 (C)体息休假权 (D)自由择业权 (E)职业培训权 90、企业经营环境的微观分析包括( )。
(A)现有竞争对手分析 (B)顾客力量分析 (C)潜在竞争对手分析 (D)市场力量分析 (E)国际竞争对手分析 91、 网络招聘的优点包括( )
A．成本较低 B．选择余地大，涉及范围广 C．方便快捷 D．不受地点和时间的限制 E．成功率高 92，满足安全需要的行为可以是( )。
(A)免受失业和经济危机的威胁 (B)比其他的竞争者更出色 (C)避免任务或者决策失败的风险 (D)免受疾病和残疾的威胁 (E)避免受到伤害或处于危险的环境 93、人本管理原则包括( )。
(A)人的管理第一 (B)和诣人际关系 (C)员工和组织共同发展 (D)满足社会需要 (E)构建以人为中心的组织机构
94、以下关于工作岗位分析的说法正确的有( )。 (A)能够使企业提高年度绩效 (B)为员工考评。晋升提供了依据 (C)能够分出职务的高低、职位的优劣
(D)有利于员工量体裁衣裁地制定职业生涯规划 (E)是进行各娄人才供给和需求预测的重要前提 95、岗位规范中，定员定额标准的内容包括（ ）。 (A)编制定员标准（ B）产量定额标准 (C)时间定额标准 （D）编制定额标准 (E)各类岗位人员标准
96、工作说明书的内容包括( )。 (A)监督与岗位关系 (B)性别要求 (C)劳动条件和环境 (D)绩效考评 (E)身体条件和资历
97、影响工作岗位的因素有( )。
(A)相关的技术状态 （B）历界任职者的个人意志 (C)劳动对象的复杂性 （D）部门对岗位目标的定位 (E)企业生产业务系统的决策
98、为了做到人尽其才，人事相宜，进行定员时应做（ ）方面的分析。
（A）考勤制度 （B）用人制度 (C) 定员标准 （D）工作岗位 （E）劳动者基本状况
99.实现企业人力资源管理基本职能中保持职能的活动包括（ ）。 （A） 营造良好的企业文化氛围 （B）有效的激励员工 （C）为员工提供健康、舒适的环境 （D）提出人员补充计划 （E）保持员工有效工作的积极性、主动性
100、员工档案可以帮助了解到员工的信息有（ ）。
（A）教育 （B）培训 （C）经验 （D）技能 （E）绩效 101、广告媒体的总体特点包括（ ）。
（A）信息传播范围窄 （B）信息传播速度快 （C）应聘人员数量大 （D）单位选择余地大 （E）应聘人员层次单一
102、非结构化面试的优点包括（ ）。 （A）灵活自由 （B）问题因人而异 （C）标准统一 （D）得到信息较深入 （E）效率较高
103、情景模拟测试比较适用于招聘（ ）。 （A）服务人员 （B）科学研究人员 （C）管理人员 （D）事务性工作人员 （E）销售人员
104、关于工作地组织，下列说法正确的有（ ）。
（A）要有利于工人进行生产劳动 （B）增加工人辅助生产的时间 （C）要为企业创造良好的工作环境 （D）要有利于工人的身心健康 （E）要有利于发挥工作地装备使用 105、员工配置的基本方法包括（ ）。
（A）以人为标准进行的配置 （B）以岗位为标准进行配置 （C）以性别为标准进行配置 （D）以单项选择为标准进行配置 （E）以双向选择为标准进行配置 106、绩效考核的过程包括( )
A、制定绩效计划 B、绩效实施与管理 C、绩效考核评估 D、绩效反馈与面谈 107、（ ）属于视同工伤。
A.工作时间、工作岗位上突发疾病死亡
B.工作时间、工作岗位上突发疾病48小时后抢救无效死亡
C.职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证的 D.因工外出期间，因个人原因受到伤害的 108、招聘评估的主要内容包括（ ）
A、招聘成本评估 B、录用人员数量评估 C、招聘周期评估 D、录用人员质量评估 109、绩效管理与绩效考核的区别是（ ）
A．前者是一个完整的管理过程，后者只是局部的一个环节； B．前者 既注重结果，也注重过程；后者指重视结果； C．前者以改进绩效为目的；后者以监督控制为目的； D．前者具有前瞻性；后者只是事后的评价；
110.、场地拓展训练可以便团队在( )方面得到收益和改善。
(A)变革与学习 (B)杰出领导 (C)心态和士气 (D)共同愿景 (E)沟通与默契
第二部分 操作技能
一、简答题（本题共2题)
1、 工作分析的流程与方法（10分）
2、 员工招聘的途径及优缺点（10分）
二、综合分析题
1、光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到多少，利润率是多少。在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。
（1）请问按效标的不同，绩效考评方法可分为几级？企业管理人员宜采用哪一类考评方法？
选择题答案：
一、 单项选择题：
26.D 27.D 28.D 29.B 30.B 31.A 32.D 33.A 34.B 35.B 36.D 37.C 38.B 39.D 40.C 41.D 42.D 43.B 44.C 45.B 二、 多项选择题:
86.BCE 87.BC 88.ABE 89.AD 90.ABC 91.AC 92.AE 93.ABCE 94.BE 95.ABCDE 96.ACDE 97.ABCDE 98.DE 99.ABCE 100.ABCDE 101.BCD 102.ABD 103.ACDE 104.ADE 105.ABE 106.ABCD 107.AC 108.ABD 109.ABCD 110.ACDE
【篇二】:二级2016劳动关系协调员试卷
劳动关系协调员劳动关系协调员报名资格山东。
国家职业资格二级理论知识
第一部分 职业道德
（1-25题，共25道题）
一、职业道德基础理论与知识部分（第1～13题）
答题指导：
? 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
? 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
? 错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一) 单项选择(第1题～第5题，每题1分，共5分。)
1、《易经》中有句话，“二人同心，其力断金”。反映的是( D )。
A、爱国主义道德范畴 B、社会主义道德范畴
C、功利主义道德范畴 D、集体主义道德范畴
2、关于职业道德的说法中，正确的是( C )。
A、人类职业道德一般是约定俗成的，一般没有什么变化
B、职业道德与法律无关，所谓职业道德观念总是抽象的
C、职业道德是依据社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和劳动关系协调员报名资格山东。
D、职业道德有时威力巨大，有时则毫无功用
3、下列关于职业责任说法中错误的是( B )。
A、职业责任具有明确的规定性
B、职业责任与物质利益没有直接关系
C、职业责任以特定职业存在的意义、价值、权利和利益相联系的特殊的社会义务
D、职业责任具有强制性
4、老字号同仁堂的理念是：“同修仁德，亲和敬业；共献仁术，济世养生”。这表明，注重道德对企业的意义在于( B )。
A、带来决策科学化 B、提高企业竞争力
C、决定着经济效益 D、决定命运
5、下列关于职业道德的说法中，正确的是(C )。
A、职业道德的形式因行业不同而有所不同 B、职业道德在内容上因行业不同具有差异性
C、职业道德在适用范围上具有普遍性 D、讲求职业道德会降低企业的竞争力
(二) 多项选择(第6题～第13题，每题1分，共8分。)
6、十四届六中全会《决议》提出社会主义职业道德规范不包括(AC )。劳动关系协调员报名资格山东。
A、爱岗敬业，诚实守信 B、办事公道，服务群众
C、勤业精业，精益求精 D、遵纪守法，不违规章
7、关于职业道德与企业的发展关系的表述，你认为不正确的论述是(BC )。
A、狠抓职业道德建设对纠正公司内的不正之风有着重要的意义
B、职业道德只能维系职工与领导之间的表面关系
C、与物质激励相比，职业道德的作用较弱
D、每一名员工职业道德水平会影响到公司的自身形象，同时还会直接影响到公司的经济效益
8、以下说法中，正确的是( BC )。
A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大
B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有品质
C、诚实守信可以带来经济效益
D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏
9、服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是( ABCD )。
A、“后边等着去!” B、“不买看什么”
C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。” D、“有意见，找经理去!”
10、关于职业选择的意义，你不赞同的看法是( AC )。
A、职业选择是个人的事,与社会发展要求无关
B、职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾
C、树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求
D、人们有选择职业的自由,但不等于可以随心所欲地选择职业
11、有一次，比尔?盖茨和一位朋友同车前往希尔顿饭店开会，由于去迟了，以致找不到车位。他的朋友建议把车停在饭店的贵客车位，盖茨不同意。他的朋友说“我来付”。盖茨还是不同意。原因很简单，贵客车位要多付12美元停车费，盖茨认为那是“超值收费”。作为一位天才的商人，盖茨认为：花钱像炒菜一样，要恰到好处。盐少了，菜淡而无味；盐多了，苦咸难咽。哪怕只是几元钱甚至几分钱，也要让每一分钱发挥出最大的效益。
比尔?盖茨说“花钱像炒菜一样，要恰到好处。盐少了，菜淡而无味；盐多了，苦咸难咽。”这句话的意思是( )。
A、一块钱存在银行，时间长了，利息增加，会变成两块钱
B、节俭是创业成功的一个重要条件
C、节省一块钱只是个象征性的说法，并无实际意义
D、钱是劳动得来的，浪费钱就是不珍惜劳动
12、关于遵纪守法，你认为不正确的说法是( ABC )。
A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力
C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素
D、每个从业人员都要遵守纪律和法律
13、要做到爱岗敬业，就要( BCD )。
A、克服认为职业、岗位有高低贵贱的错误看法 B、充分认识到自己所从事的职业的社会价值
C、干一行，爱一行、专一行 D、崇敬自己所从事的职业
二、职业道德个人表现部分（第14～25题）
答题指导：
? 该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
? 请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
(一) 单项选择(第14题～第16题，每题1分，共3分。)
14、遵守职业道德是对每个从业人员的要求。从业人员在职业工作中慎待诺言、表里如一、言行一致、遵守劳动纪律，这是秘书职业守则中( B )。
A、办事公道的基本要求 B、爱岗敬业的基本要求
C、恪守信用的基本要求 D、服务群众的基本要求
15、以下关于职业道德修养的说法中错误的是(D )。
A、道德修养是人们根据一定的道德原则和规范来改造自我，教育自己，形成自己的道德品质，提高自己的道德境界的道德实践活动
B、职业道德素养属于世界观、人生观、价值观范畴，主要通过后天的学习培养而养成
C、职业道德修养的方法主要有学习的方法 、自我批评的方法 、积善的方法、慎独的方法
D、自我修养中最重要的环节是常思己过
16、关于秘书职业道德的说法中，错误的是( A )。
A、在秘书工作中一定要提供上乘的服务质量，不管服务主体提供什么样的要求
B、秘书工作中提供上乘的服务质量，并非是无原则的满足服务主体的需要，而是在坚持原则、坚持准则的基础上尽量满足服务主体的需要
C、当单位利益与社会公众利益发生冲突时，秘书应首先考虑社会公众利益
D、秘书职业道德允许个人获取合法的自身利益，但反对损害国家和社会公众利益而获取违法利益
(二) 离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。)
17、讨论会上，你的观点与大多数人矛盾，但你又坚信自己的观点是正确的。这时，你通常会( C )。
A、觉得真理掌握在大多数人手中，而否定自己的观点
B、据理力争，希望别人能认可你的观点
C、公开表达自己的观点，但不勉强别人同意
D、为防止别人把矛头指向自己，不公开表达自己的观点
18、你对“谦逊”的理解是( D )。
A、意味着胆子小 B、意味着唯唯诺诺
C、意味着自卑 D、意味着品格高
19、如果同事小张无意中提到人在背后说你拍领导马屁，你最有可能反应是( D )。
A、要小张告诉自己是谁说的
B、别人爱怎么说怎么说
C、私下打听是谁说的
D、反思自己的行为是否引起了别人的误会
20、如果有重新选择职业的可能( C )。
A、我肯定还会选择现在的单位
B、我基本上还会选择现在的单位
C、假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位
D、我不会再选择现在这个单位
21、有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情，例如打扫卫生、植
树。
你认为这种做法( C )。
A、不可取，占用了员工休息时间，不人性
B、不可取，工作效率不会很高
C、有可取之处，可以增加员工的归属感
D、有可取之处，锻炼了员工的身体
22、当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列哪种做法更合适( D )。
A、与他们一道谈论 B、劝同事不要再谈
C、悄悄告诉小李 D、在一旁静静地听
23、假如你带孩子看足球比赛，你注重让孩子( )。
A、欣赏球员高超的球技 B、为自己国家的球队加油助威
C、尝试学习球员的动作和技巧 D、感受篮球比赛的激烈程度
24、在事情或任务很多的时候，我通常( C )。
A、有一种顾上这个就顾不上那个的感觉
B、把重要而紧急的事情完成，其他事情完不完成都无所谓
C、分清楚轻重缓急，在规定时间内逐一完成
D、束手无策，有一种不知道从哪里做起的感觉
25、上班的路上，你碰到一个生病老人时( B )。
A、加快脚步走开 B、赶紧上前帮助
C、当作事情没发生 D、没什么感觉
第二部分 基础理论知识
（第26-125题，共100道题,满分100分）
答题指导：
? ?该部分均为选择题，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ? ?不选、错选、少选、多选，则该题均不得分。
一、单项选择题（第26题～第85题，共60小题，每小题1分，共60分）
26. 以下不属于反应劳动力就业和失业状况的常用指标是（ D ）。
A．劳动参与率 B．就业率 C．失业率 D．人口出生率
27.（ C ）主要指基于工作场所的企业劳动关系管理。
A. 国家劳动关系管理 B. 区域劳动关系管理
C. 行业劳动关系管理 D. 微观劳动关系管理
28.（ A ）是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。
A. 人力资源培训规划 B. 人力资源费用计划
C. 人力资源战略规划 D. 人力资源制度规划
29．以下并非影响劳动参与率的主要因素是（ C ）。
A．家庭收入规模 B．性别年龄差异 C．劳动力市场状况 D．自然环境状况
30．失业者是指（ C ）。
A．不积极寻找工作的人
B．不工作、积极寻找工作且能够立即工作（到岗）的人
C．暂时没有工作的人
D．不工作没有收入的人
31. 社会学的研究对象（ A ）。
A．社会的起源 B．社会组织
C．风俗习惯 D．社会的发展和社会中的组织性或者团体性行为
32. 职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的（ C ）。
A．行为准则 B．道德规范 C．职业操守 D．职业准则
33. 偏向一方当事人，是指劳动关系协调人员（ A ）。
A．不遵守职业伦理 B．没有基本的道德规范
C．故意放弃或者无意中没有坚持中立立场 D．没有良好品德和行为
34. 一些劳动关系协调人员与代理律师、办案秘书、鉴定机构等混熟了，组成一个关系网办案的性质（ B ）。
A．亲情案 B．关系案 C．黑案 D．冤案
35. 在我国的劳动标准体系中，国家级劳动标准属于（ A ）层次。
A. 最高 B. 中间 C. 最低 D. 视情况而定
36. 在我国的劳动标准体系中，地方级劳动标准属于（ B ）层次。
A. 最高 B. 中间 C. 最低 D. 视情况而定
37. 以下（ B ）不属于通过规章制度制定劳动标准的程序规范。
A. 合法性审查 B. 协商 C. 签字 D. 公示或告知
38. 劳动标准散见于不同层次的规范性文件和合同文本中，其中效力等级最低的是（ C ）。
A. 集体合同 B. 劳动规章制度 C. 员工手册 D. 劳动合同
39. 用人单位必须在与劳动者约定的日期支付工资，不得无故拖欠。用人单位与劳动者依法解除或者终止劳动关系的，应当在劳动关系解除或者终止之日起（ A ）个工作日内一次性付清劳动者工资。
A. 1 B. 2 C. 3 D. 4
40. 职工连续工作满（ B ）个月以上的，享受带薪年休假。
A. 6 B. 12 C. 18 D. 24
41. 以下选项中，属于劳动合同必备条款的是（ B ）。
A. 保密约定 B. 劳动合同期限
C. 补充保险和福利待遇约定 D. 培训约定
42. 以下选项中，不属于劳动合同约定条款的是（B ）。
A. 保密约定 B. 补充保险和福利待遇约定 C. 试用期约定 D. 劳动报酬
43.《劳动合同法》规定，劳动合同期限（ B ）个月以上不满（ ）年的，试用期不得超过一个月。
A. 3，1 B. 6，1 C. 3，3 D. 6，3
44. 以下选项中，不属于劳动合同订立原则的是（ B ）。
A. 合法 B. 合理 C. 平等 D. 自愿
45. 根据《关于修改<中华人民共和国劳动合同法>的决定》的规定，劳务派遣单位的注册资本不得少于人民币（ D ）万元。
A. 五十 B. 一百 C. 一百五十 D. 二百
46. 非全日制劳动合同是指非全日制劳动合同是指劳动者和用人单位签订的，以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过（ B ）小时，每周工作时间累计不超过（ ）小时的特殊形式的劳动合同。
A. 4，40 B. 4，24 C. 6，36 D. 6，24
47. 下列关于非全日制用工的说法中，错误的是（ D ）。
【篇三】:劳动关系协调员职业资格考试
劳动关系协调员职业资格考试（技能鉴定）
〔2012〕023号
关于开展《劳动关系协调员》资格考试（技能鉴定）工作的
通 知
各企事业单位：
劳动关系协调员国家职业资格认证考试是由人力资源和社会保障部组织实施的职业资格鉴定考试。为适应我国社会经济发展对劳动关系协调员人才的需求，提高从业人员的素质，大力推行国家职业资格证书制度，根据《中华人名共和国劳动法》和有关规定，劳动关系协调员国家职业资格试点认证工作，正式启动。
常州振声咨询有限公司经授权进行机修钳工国家职业资格实验性考试招生工作，考试合格者，可获得由人力资源和社会保障部颁发的《劳动关系协调员》国家职业资格证书。
一、考试鉴定对象
从事宣传和监督劳动保障法律实施、管理劳动合同、参与集体协商、促进劳资沟通、预防与处理劳动争议等协调劳动关系的专业工作人员。职业共设三个等级，分别为劳动关系协调员（国家职业资格三级）、劳动关系协调师（国家职业资格二级）、高级劳动关系协调师（国家职业资格一级）。申报劳动关系协调员所需的基本文化程度为高中毕业。
二、考试时间及地点
劳动关系协调员： 1月27日 常州市报到 （具体地点另行通知）
三、考试费用
劳动关系协调员：5200元/人
上述费用包括：报名费、鉴定考试费、教材费、证书费等。
四、证书颁发
鉴定合格者可获得由国家人力资源和社会保障部颁发的《中华人民共和国职业资格证书》。该证书实行统一编号登记管理和网上查询，全国通用。其可
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