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微信竞争对手分析(一)
微信与其竞争对手的对比分析
（1）功能对比分析
以下为四款产品与微信的功能对比（测试设备为iphone，系统版本号4.2.1），见表1-1。
表1-1 五款产品的功能比对表
功 能 Live-
Profile Kik Messenger 陌陌 米聊 微信
文件大小 4.6MB 5.2MB 8MB 10.8MB 19MB
启动速度
（三次平均） 1.9s 2.4s 2.0s 2.8s 2.0s
注
册 输入密码 明文，1次 密文，1次 密文，2次 明文或密文，1次 明文，1次 注册账号 邮箱 邮箱 邮箱 手机号 QQ，手机号，邮箱
个人信息 详细，可跳过 NO 详细交友信息 仅姓名 仅姓名
欢迎信息 No Yes，1条 Yes，需切换界面 Yes，1条 Yes，多条
主
要
功
能 消息 文字，图片，视频 文字，图片 文字，图片 文字，图片，语音 文字，图片，视频，语音
消息状态 Yes Yes Yes Yes No
帮助 直接发邮件 网页 本地图片 本地图片 在功能选项下方 群组聊天 No Yes Yes Yes Yes
添加好友 PIN，手机号，邮箱，通讯录，FaceBook 用户名，通讯录 陌陌号，附近的人 米聊号，通讯录，邮箱，姓名 微信号，QQ号，手机号，通讯录，附近的人 查找附近的人 No No Yes Yes Yes
其
他
功
能 文件共享，发短信邀请，输入状态，twitter同步 聊天气泡换肤，发短信邀请 同步新浪微博，排序功能，发送地理位置，黑名单，静音时间 手写，涂鸦，发文字、语音新浪微博，社区广播，图片滤镜，流量统计，多语言显示 照片滤镜，微博发图，推荐好友，语音记事，漂流瓶，摇一摇，通讯录同步，黑名单，静音时间，全文搜索
从功能上看，在主要功能方面五种软件大致相同，仅有一些小的差别，但在其他功能方面，微信明显具有更全面更强大的功能。
（2）优缺点分析
以下为四款产品与微信的优缺点对比，见表1-2。
表1-2 五款产品的优缺点对比表
项目 LiveProfile Kik Messenger 陌陌 米聊 微信
优点 适合有国外友人，可以与facebook、twitter同步，且会翻墙的用户，启动速度快 图片收发速度快，气泡可换肤，且气泡比例协调 界面清新、活泼，围绕陌生人交友功能较多 界面简洁，可以统计网络流量，消息收发快 与QQ、QQ信箱绑定消息集中收发，消息功能全面，多种添加好友方式，全文搜索方便
缺点 功能较为单一，界面显老气，不适合绝大多数国内用户使用，国内用户群少 功能较为单一，国内用户群少 仅适用于相结交陌生人的用户，国内用户群少 消息状态延迟高，照片滤镜速度慢，程序启动较慢 附加功能太多，操作略显繁琐，测试中程序崩溃较为频繁
（3）消息收发对比分析
消息收发是用户使用此类社交软件经常会用到的功能，因此消息收发上用户体验如何，很大程度决定了用户对产品的忠诚度。以下为四款产品与微信的消息收发对比，见表1-3。
表1-3 五款产品消息收发对比表
项目 LiveProfile Kik Messenger 陌陌 米聊 微信
优 点 有消息状态 有消息状态；有图片缩略预览；图片消息收发快 有消息状态，颜色搭配合理；消息时间条美观；图片边框协调 有手写、涂鸦图片；有消息状态；对讲按钮可直接点击 对话框阴影效果好；消息时间具体；表情与QQ通用
缺 点 表情图标需要多次点击 显示消息时间文字信息乱，表情少 无 消息状态延迟高，状态文字不美观 无消息状态；图片接收慢
（4）用户体验分析
好的产品必须要有好的用户体验，一款移动产品的用户体验大致从界面、声效、操作、功能四方面考虑，以下为四款产品与微信的用户体验对比，见表1-4。
表1-4 五款产品用户体验对比表
项目 LiveProfile Kik Messenger 陌陌 米聊 微信
优 点 注册过程中的个人信息可跳过；直接显示本机通讯录；点击次数少 有欢迎信息；界面中文 首次启动有功能介绍；密码密文输入两次，安全 有欢迎消息；密码输入有明
文、密文两种选择 注册方式多，有欢迎信息；有功能介绍
缺 点 界面全英文，不适合非英语用户；密码明文，输入一次，易错不安全；注册成功后无欢迎或帮助信息 密码密文，只输入一次 欢迎信息不是直接呈现给用户，需要用户点击切换界面 密码仅输入一次 密码明文，仅输入一次，易错不安全
微信竞争对手分析(二)
竞争对手分析
竞争对手分析
对竞争对手的分析有四个方面的主要内容，即竞争对手的未来目标、假设、现行战略和潜在能力。
1.竞争对手的未来目标
对竞争对手未来目标的分析与了解，有利于预测竞争对手对其目前的市场地位以及财务状况的满意程度，从而推断其改变现行战略的可能性以及对其他企业战略行为的敏感性。【微信竞争对手分析】
对竞争对手未来目标分析可以从以下三个方面展开：
一是竞争对手目标分析对本公司制定竞争战略的作用;
二是分析竞争对手业务单位的目标的主要方面;
三是多元化公司母公司对其业务单位未来目标的影响。
(1)竞争对手目标分析对本公司制定竞争战略的作用。制定战略的一种方法是在市场中找到既能达到自身目的又不威胁竞争对手的位置(相安无事)。了解竞争对手的目标，就有可能找到每个公司都相对满意的位置。竞争对手的目标分析非常关键，因为这能帮助公司避免那些可能威胁到竞争对手达到其主要目标从而引发激烈战争的战略行动(避免激化竞争)。
(2)竞争对手业务单位目标分析。
(3)母公司对其业务单位未来目标的影响分析。即分析竞争对手战略在母公司总体战略中的重要性和匹配性。
2.竞争对手的假设
对竞争对手的假设分析，目的在于揭示竞争对手对其自身、所处产业以及产业内其他企业的评价和看法，是企业各种战略行为取向的最根本动因。【微信竞争对手分析】
(1)竞争对手假设分析对本公司制定竞争战略的作用。
竞争对手的假设分为两类：一是竞争对手对自己的假设;二是竞争对手对产业及产业中其他公司的假设。
竞争对手对其自身、所处产业以及产业内其他企业的评价和看法可能存在误区和盲点，这些误区和盲点可帮助公司把握一些战略契机，同时辨识立即遭到报复的可能性，并有针对性地采用行动以使竞争对手的报复失灵。
(2)分析竞争对手假设的主要因素。
3.竞争对手的现行战略
对竞争对手现行战略的分析，目的在于揭示竞争对手正在做什么、能够做什么。【微信竞争对手分析】
通过对竞争对手现行战略的分析，可以帮助公司了解竞争对手目前是如何进行竞争的，如果将来竞争结构发生了变化，竞争对手进行战略调整的力度。
4.竞争对手的能力
竞争对手的目标、假设和现行战略会影响其进行战略反击的可能性、时间、性质及强烈程度。
对竞争对手能力的分析，目的在于揭示竞争对手的强项和弱点在哪里，而其优势与劣势将决定其发起战略反击行动的能力以及处理所处环境或产业中事件的能力。竞争性行动在本质上分为战略性和战术性两种，战略性行动需要获取大量的资源，并难以被成功地执行和改变。相反，采取战术性行动需要较少的资源，相对来说更容易执行和改变。
竞争对手的能力分析，主要围绕竞争对手以下几方面的能力：
(1)核心能力。
(2)成长能力。
(3)快速反应能力。
(4)适应变化的能力。
(5)持久力。
微信竞争对手分析(三)
微信市场竞争战略分析
分类号：
密 集：公开
成都信息工程学院
学年论文
微信的市场竞争策略分析
论文作者姓名： 王 津 鹏
专 业： 电 子 商 务
班 级： 11 电 商 1 班
论文提交时间： 2013 年 12 月 2 号
微信的市场竞争策略分析
摘要
智能手机日渐普及的今天，即时通讯软件市场经历了数次的洗牌。腾讯旗下的微信发布后迅速已经取得了极大的市场份额。但是在市场上仍然存在着许多的竞争对手。本文从移动即时通讯市场入手，具体分析微信所提供的功能与服务，运用网络经济学理论找出其目前主要的竞争对手以及潜在威胁最大的竞争对手。通过双方的对比分析，从差异化发展，希用户获取与争夺，平台建设角度为微信提供合适的市场竞争策略建议。
关键词：即时通讯；微信；差异化；生态建设；市场竞争策略
目录
论文总页数 8 页
1. 微信概况 .............................................................................................................. 1
1.1 微信简介 .................................................................................................................. 1
1.2 功能介绍 .................................................................................................................. 1
1.3 市场现状 .................................................................................................................. 1
2 .竞争对手分析 ....................................................................................................... 2
2.1 移动IM市场竞争对手总览 .................................................................................... 2
2.2公众平台与开放平台竞争对手分析 ...................................................................... 3
2.3移动支付的竞争对手分析 ........................................................................................ 3
3 .微信的市场竞争策略 ........................................................................................... 4
3.1产品功能的差异化策略 ............................................................................................. 4
3.1.1与易信的差异化竞争 ............................................................................... 4
3.1.2与微博的差异化竞争 ............................................................................... 5
3.1.3与来往的差异化竞争 ............................................................................... 5
3.2先行优势下的用户策略 ............................................................................................. 6
3.2.1 锁定用户 ................................................................................................ 6
3.2.2 争夺用户 ................................................................................................ 6
3.3 平台优势下的生态建设 ......................................................................................... 7
3.3.1 扩大安装基础 .......................................................................................... 7
3.3.2 产品生态建设 .......................................................................................... 7
4. 总结 ...................................................................................................................... 8
参考资料 ................................................................................................................... 8
1. 微信概况
1.1微信简介
微信是腾讯公司推出的一款即时语音通讯软件，用户可以通过手机、平板和网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈和消息推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注微信公众平台，同时微信帮将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。
1.2功能介绍
即时通讯是微信最基础的功能，主要包括了语音短信、视频、图片（包括表情）和文字信息的即使传送，支持多人群聊和实时对讲功能。在此基础上提供了包多维化社交，游戏平台，开放平台，公众平台，微信支付几大功能与服务。
向使用者提供多维化社交，例如，除了基于QQ的导入关系网和通过微信直接添加好友建立的社交网络外。微信还拥有基于随机交友的“摇一摇”与“漂流瓶”，基于LBS系统的“查看附近的人”。
微信游戏实际上就是以微信和QQ账号为基础的游戏系列，该系列将包括《飞机大战》《天天连萌》、《天天飞车》、《节奏大师》、《天天爱消除》、《天天酷跑》、《欢乐斗地主》等游戏，涵盖了连连看、赛车、音乐、消除、跑酷、棋牌等多种游戏模式。
微信开放平台为第三方移动程序提供接口，使用户可将第三方程序的内容发布给好友或分享至朋友圈，第三方内容借助微信平台获得更广泛的传播。
微信公众平台是一个自媒体平台，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。用户可以对公众账户的粉丝分组管理、实时交流，同 公众平台宣
微信支付，联合第三方支付平台财付通联合推出的移动支付产品，由腾讯财付通提供支付和安全系统支持。用户在微信中关联一张银行卡，并完成身份认证，即可将装有微信app的智能手机变成一个全能钱包，之后即可购买合作商户的商品及服务。
1.3市场现状
2012年3月底，微信用户破1亿，耗时433天。2012年9月17日，微信用户破2亿，耗时缩短至不到6个月。截至2013年1月15日，微信用户达3亿，时间进一步缩短至5个月以内，而且仍在加速普及中1。
据2013年Q3统计数据，中国移动IM累计账户数中微信占到30.3%的份额，1 数据来自艾瑞咨询
仅次于其大哥手机QQ。2013年第3季度中国移动IM市场活跃账户数市场份额中，微信占到了35.90%的份额。据腾讯2013年Q3财报显示，微信和WeChat”的合并月活跃帐户数达到2.719亿，比上一季度增长15.3%，比去年同期增长124.3%2。 2 .竞争对手分析
2.1移动IM市场竞争对手总览
微信最基础的功能是做移动端即时通讯。移动端IM当前市场格局如图所示
目前排名第一的手机QQ与微信本是自家兄弟，二者虽有竞争但是却不影响大局。而手机飞信的运营权之争已久，虽然坐拥7.2%的市场份额，但是几乎都是背靠中国移动这棵大树吃老本。并不具有太大的竞争能力。由于阿里全力推来往，旺信在阿里内部已然毫无疑问的退居二线。不能得到资源倾斜和集团的全力支持，后续发展乏力。值得警惕的只有网易的易信一家。丁磊坦言做易信重要目的是布局手游渠道。与微信做微信游戏相似，二者在未来的发展上有着直接的竞争关系。因此，无论是从即时通讯还是未来业务发展战略的角度来看，易信都是微信真正的竞争对手之一。而且从网易集团对易信的全力支持角度和易信在中国游戏行业仅次于腾讯的老二地位来说，易信也有足够的分量值得微信的重视。况且易信还推出了直击中国用户心理的三网免流量策略。因此，微信有必要对其保持足够的警惕。 2 数据来自易观国际
微信竞争对手分析(四)
微信与其竞争对手的对比分析
摘要：移动互联网时代，以微信为代表的移动即时通讯工具一经推出便获得许多热捧，但也存在一些竞争对手，文章对微信分别与手机QQ、米聊、微博、人人、陌陌进行了对比分析并总结了微信的优势。 关键词：竞争对手 微信 优势
腾讯公司在2011年1月21日推出了一款提供即时通讯服务的免费程序应用――微信。微信顺应了时代的发展潮流，支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络提供社交功能、O2O市场功能、游戏娱乐功能，成为人们生活中不可或缺的工具。其同类产品有很多，这些即时通讯工具给移动互联网市场带来了一股新风，也正是因为这些工具的强势亮相，给微信的发展带来一股冲击。微信与对手在发展过程中有着不同方面的较量。本文逐一对微信与其典型的竞争对手进行分析。
1 微信VS手机QQ
手机QQ和微信这两个关系并列、主体都是社交工具的产品，重合度非常高。虽然微信的用户很大一部分是QQ导入的，手机QQ成为微信强大的资源输送地，彼此的用户关系存在着交集但是这两款软件在实际中也存在着竞争。QQ自1999年诞生以来，大多数用户使用它是为了实现文字聊天、传输文件等基本交流功能，用户习惯已基本建立。而在信息交流日益发达的今天，微信给人们带来了一种更便捷的交流方式――语音交流。它以手机客户端的形象出世，自诞生起便主打语音消息、照片传输等功能，从最开始就给用户在心理上奠定了“说”的最初印象。
虽然数据显示手机QQ的在线人数仍在增长之中，可用户消息量却在不断下降，相较之下微信的每日消息总量、每日图片上传总量也早已超过手机QQ。根据道格拉斯诺思的“路径效应”，人们一旦在两种工具之间选择其一，惯性的力量会使这一选择不断自我强化，并让你轻易走不出去。微信在发展中潜移默化用户的习惯，同时帮助腾讯将PC端上的业务转移到移动端，当然也包括PC端上的几亿用户和他们复杂的社交关系链。这样的对接将建立起“以微信为核心的一站式移动互联网生活”。
2 微信VS米聊
这两款应用都是以熟人间的即时通讯作为核心，同时又加入了很多移动SNS的成分。
在国内，米聊是小米科技出品的推出时间最早的语音通讯工具。与微信不同的是，在米聊推出之前，没有与其相关的应用能够导入用户。米聊的用户基础为零，其用户数量基本取决于有多少人会使用小米手机，糟糕的是一旦小米手机被更换，米聊用户可能会随之消失。而微信更像是个富二代，由于与QQ同属于腾讯，用户基础太过牢固，决定了其强大的后台支撑。根据CNNIC报告中数据显示，微信使用者的好友有77.46%来自QQ好友，其次是来自手机通讯录以及微信“摇一摇”方式。拥有QQ用户在添加微信好友时的优势是能够很容易找到交流对象并且维持原有的好友关系网。同时，微信还将腾讯微博、QQ邮箱等产品有机地整合在一起，使用户能够通过一个软件满足多种需求。单一的产品不足以说明问题，产品背后的资源与发展意识才能显示其潜力。微信在把握用户心理和提供沟通平台两方面做得更加高明。另外，借助腾讯自身强大的影响力，打响微信的名头更是轻而易举。当技术和产品体验基本相同的情况下，产品的竞争不仅仅在于产品本身，更多的是团队实力、资金数量、推广渠道以及用户基础的比较。毫无疑问，天然的宣传优势，为微信的发展奠定了良好基础。
3 微信VS微博
微信是社会化关系网络，构建网络的纽带是“用户关系”。微博则是社会化信息网络，构建网络的纽带是“信息”。微信开启微博后时代。新浪董事长曹国伟表示，去年第三季度用户在新浪微博上停留的时间较第二季度有所下降。为什么微博一开始发展迅猛而后劲不足？原因之一就是来自微信的竞争。
从个人用户使用微信来看，越来越多的人将原本分享在微博上的信息转移到微信朋友圈中。由于微信好友的来源一般是QQ上的好友迁移、手机通讯录里的联系人或者通过用户验证的好友，这样的隐秘性使得用户的不同分享需求得到满足，并且绝大部分的关系是真实且紧密的。因此，基于一张照片或者一句话的互动更容易发生。另外，随着用户在朋友圈的持续分享，对新浪微博的依赖度也呈现降低的趋势。
从企业用户使用微信来看，利用微信公众账号进行企业品牌建立以及产品服务推广的案例已经不足为奇。微信公众平台可能更像小会所，微博更像大集市。微博的主要的缺陷是劣质信息较多，呈现散乱，因此导致了重要信息价值的衰减速度加快。同时，广告的引入将不可避免的对用户造成骚扰。微信公众平台在一定程度上弥补了这种缺陷。微信公众账号比拼的是质而不是量，每天原创好内容，而不是海量堆砌，这就给行业和社会的中坚个体脱颖而出的机会。另外，微信公众账号推送的信息到达率几乎是100%。这种一对多高到达率的传播方式使得每个账号要为自己的一类听众做到更精准的信息推送。如此一来又加强了中坚力量的优势，以及小众账号的生存空间。
4 微信VS人人
相对于人人来说，微信的受众范围更广。人人网是为互联网用户提供服务的SNS社交网站，主要是基于校园和相同兴趣的人共同组成的圈子。人人网用户为实名制，通过发布状态、发布日志、传照片、分享连接等功能搭建了一个功能丰富高效的用户交流互动平台。人人网刚建立的时候一个最重要的特点是限制具有特定大学IP地址或者大学电子邮箱的用户注册，这样就保证了注册用户绝大多数都是在校大学生。即使后来想跨出校园吸引更多受众而转型，但出于首因效应，人人网的大部分用户仍旧是大学生。打开人人网的登陆界面，除了普通的“登录”、“注册”等按钮，比较显眼的就是“大一新生快速入日”的链接。这样的弊端在于当大学生毕业进入社会以后，由于社交圈的改变，校园关系逐渐弱化，人人网的活跃度也由此降低。
转而看微信，根据CNNIC调查报告显示，其用户大部分是公司职员以及专业技术人员，其次才是学生。微信用户年龄的分布在19-30岁以及31-40岁阶段居多。这表明微信的受众范围更加广泛，并且不会因为毕业而使微信的活跃度受到影响，其生命线也就更长。同时，微信并没有提倡实名制，相对于人人网来说更能保护用户的隐私，更加自由，并且避免了不必要的信息泄露的问题。
5 微信VS陌陌
微信与陌陌最大的区别就是一个主打熟人圈，一个主打生人圈。微信与陌陌几乎诞生于同一时期，反观陌陌，凭借着“陌生人交际”的标签，虽然一年的时间中也积淀了千万级别的用户，但是陌生人市场的盈利水准一直被业内质疑，而且现在的陌陌显然并没有一个真正适合自己发展的机会，因为面对一个日益成熟的微信，用户往往面临二选一，而这个最终的选择肯定不是陌陌，虽然陌陌在最近新增了地点留言功能，试图将陌生人平台做得向熟人关系靠拢，但是面对具有强大借鉴能力的微信来说，陌陌的未来并不明朗。相较于陌陌，微信更像是一座桥梁用来维系亲朋好友，同事同学之间的关系。虽然它也有附近的人，漂流瓶等等，但这些功能逐渐被弱化。陌陌明智的选择应该是持续与微信形成差异化战略，让用户有更丰富的展示自我的空间与形式，以及更多样的互动沟通方式。同时挖掘自己的LBS功能，开启O2O的商业模式，继续在陌生人关系网中寻求发展的出路。相信只有据用户不同的需求来进行改进的这种良性的竞争，才能为用户来带真正的利益。
6 结语
微信、手机QQ、米聊、微博、人人、陌陌之间的优劣众说纷纭，但毫无疑问的是，借助互联网业务蒸蒸日上的趋势，它们的存在给人们带来了更为新鲜刺激的体验。不仅改变了我们传播信息的方式，也对我们观察世界的方式进行了潜移默化。特别是微信，作为一个功能比较全面的平台，对个人以及企业的影响不容小觑。在信息全球化的背景下，不同的即时通讯工具在人们的生活中各有侧重，扮演着不同的角色，它们之间存在相互竞争，又互相促进，成为了人们生活中的调色剂。每一个受众都可以随时随处随地选取适合自己的最佳交流、互动方式，在讲究高效的信息时代，让信息共享、为我所用。
参考文献：
[1]金轶伦，孙香美.媒体碎片化时代的媒介接触点管理[[J].新营销，2011.
[2]中国互联网络信息中心[[EB/OL].http：//www.cnnic.net.cn/.
[3]徐进.微信开启微博后时代[J].知识经济・中国直销，2012.
[4]喻国明.传媒变革力：传媒转型的行动路线图[M].广州：南方日报出版社，2009.
微信竞争对手分析(五)
微信公共账号的SWOT分析
微信公共账号是于2012年7月推出的一项个人或企业通过微信这个平台打造公众号并实现和特定的群体进行文字、图片、语音、视频等全方面沟通的功能。在2013年8月5日推出的最新版本微信5.0中对微信公共账号进一步升级和完善，将公共账号分为了服务号与订阅号，并且所有公共账号被统一归入一个界面。据《2014年新媒体蓝皮书》显示，微信公众账号在最近15个月内增长到200多万个，并保持每天8000个的增长速度以及超过亿次的信息交互。众多数据都表明微信公共账号已经渗入我们的生活。 SWOT是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素进行系统评价从而选择最佳经营战略的方法，通过SWOT分析可以了解企业的竞争能力，辨别新的机会和潜在的威胁。①对微信公共账号进行探析就是要评估其优势、劣势、机会、和威胁，而这正好是SWOT分析的内容，因此将该方法应用在对微信公共账号的分析上。
1.机会（opportunity）分析
1.1SOLOMO的大环境提供了契机
SOLOMO指的是social社交化、lotion本地化、mobile移动化。微信是兼备这三点的：自身所具有的社交属性、签到报道的LBS功能以及植根于移动设备的客户端。同样微信公共账号的营销模式也具有该特点。它是基于移动互联网的一种整合营销模式，首先通过验证通过的方式与用户成为好友公共账号可以根据用户所发送的关键词推送相关信息，随后借助受众的信息传播能力和关系网为自己进行二次传播。由于公共账号营销模式符合SOLOMO大环境，因此势必能借助这样的发展趋势更进一步。
1.2企业和受众需求的变化
根据中国互联网信息中心发布的《第32次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2013年6月底我国手机用户已经达到4.64亿。无疑手机已经成为受众上网的第一终端设备，移动客户端在重新塑造了受众的需求同时也改变了消费习惯，受众越来越依赖于移动端去消费如购物、团购、缴费等，微信公共账号将即时通讯和电子商务结合在一起，能给用户带来更多的便利，是符合他们的需求的。
处于当前新媒体时代中，企业对营销平台和手段的需求也在变化，不再只单一依靠传统媒体和PC，企业需要在新媒体的平台上进行营销活动，拓展营销的渠道，扩大营销的对象，迎合现代人碎片话的情感表达和快节奏、快消费、寻求便利的生活方式。
2.威胁（threaten）分析
2.1不可忽视的竞争对手
在微信营销兴起之前，微博营销就一直在迅速发展，它是一种企业和个人在微博平台上开通账号进行的发现用户、与用户互动和满足用户各类需要的营销行为。微信公共账号的模式可以说是将微博账号的形式移植于微信之上，因此两者在某些方面极其相似，都具有SOLOMO的特性，相似也意味着同质化和更加激烈的竞争。这就迫使微信公共账号必须要找到自己与微博账号的不同点和优势之处，才能在竞争中拔得头筹。
2013年4月，旺信推出了公共账号的功能。在此之前，有很多淘宝的品牌商进驻了微信公共账号的平台，而旺信的公共账号推出势必会与微信公共账号展开用户的争夺，并且由于旺信是阿里旺旺的衍生品这一先天属性使得公共账号的功能更具针对性，方便商家进行营销活动和消费者进行消费，不需要转换平台，具有一定的竞争优势。
2.2潜在的不可控因素
微博、微信等网络营销新模式之所以得到广大企业、商家的青睐，其中一个很大原因是因为在自媒体平台发布广告展开营销活动，不像在传统媒体上需要接受相关部门的监管，也没有过多的法律法规进行限制、束缚，企业商家的空间和自由更大。但是这也不代表政府不会出台相关法规来规范约束新媒体领域迅速发展的营销活动。一旦政府出台相关法规，想必会给公共账号的运营带来影响。另外业内的一个说法是新型的互联网产品更新换代很快，大约是24个月。回顾之前的互联网产品轨迹，确实似乎是有这样一个现象：来的快去的也快。例如人人网微博等。因此微信和微信公共账号是否能经受住考验，会不会迅速衰退被下一个新产品替代，这确实需要时间和市场来考证。
3.优势（strength）分析
3.1腾讯公司能为其提供强劲的后台支持
微信是腾讯公司旗下的产品，根据腾讯2013年的官方报告，凭借QQ腾讯已经累计了高达10亿的QQ用户，而这些用户在进行微信使用时无需注册，并且微信可以进行无缝对接，所以腾讯公司无疑提供了一个极具潜力的网络平台和人数众多的关系链营销网。同时腾讯公司是典型的B2C（Business-to-Customer）的公司，擅长与顾客或受众打交道，能明白受众的心理，俘获受众，有过许过成功打造、推广产品的经验。
3.2添加方式和对话式推送使得营销更具针对性、精确性
用户需要扫描二维码或搜索公共账号并予以添加之后才能接收到公共账号发送的信息，也就是说用户主动添加了公共账号代表用户可能是企业潜在的客户、找寻的目标群体，这使得企业展开的营销活动的对象更加明确，更具有针对性，例如凯迪拉克为了推广新车SRX开展了“发现心中的66号公路”的活动，每天推送一组旅行途中拍摄的图片，其都出现了凯迪拉克的新车，每天回复推送信息的用户平均在500人左右，超过了其微博的回复人数；另一面方面，公共账号发送的信息是对话式的，通过点对点的传播直达用户的微信界面，可以保证100%的达到率，而微博公共账号则不能，因为如果关注账号过多，就会出现信息过剩，很多信息还没被即时看到就被淹没掉，但是微信公共账号并不会出现这样的情况，保证了信息到达的精确性。
3.3强关系使得营销更具互动性、人情味
微信实现了实际的人际圈与虚拟网络的无缝对接，形成了强关系网络，用户会形成微信添加的都是人际网络中具有亲近关系的人的使用印象，借助此种体验公共账号也成为用户的一个好友而不是一个营销目的明确的企业，并且公共账号的对话方式平等且多样，文本、语音、图片、视频等，这都让人际关系和人际互动植根于微信公共账号的营销中，并不是功利性强烈的营销轰炸，增加了互动性和人情味。例如艺龙网通过对自动回复接口的开发推出了“与小艺一站到底”的活动，艺龙网每天发送问题，用户通过回答问题获得积分和奖品，每天参与互动的活跃度达到约5万人。一号店通过每天发送一副图片与用户进行“我画你猜”的互动，每天约有5000人进行信息的回复。 3.4营销成本低
微信公共账号除了在认证阶段有收费外不进行任何费用的收取，服务号收取300元/次的认证费，订阅号不会进行收费。而在传统媒体或网站上进行营销活动，如投放广告、宣传促销活动等，费用是很高的，例如在淘宝首页宣传促销活动至少需要支付十万，同时推送信息耗费的流量费用也比较低，因此通过公共账号进行营销活动的成本比较低廉，对企业商家是很有吸引力的。
4.劣势（weakness）
4.1私密性导致扩散性受影响
微信需要验证身份并获得同意才能加为好友进行对话以及浏览对方的信息和朋友圈，双方的对话是仅双方可见的，不像微博是一个巨大的开放的空间，只要知道对方的微博名称，就能看到对方的所有微博以及与他人的互动，所以微信具有极强的私密性，因此微信公共账号也具有这种属性，公共账号和受众是点对点的双向的沟通，公共账号发送的信息如果受众没有对其进行分享，其他人是没有办法看到的。并且根据我的调查问卷显示，用户进行转发的行为并不频繁，超过50%的人选择了非常不频繁和不频繁这两个转发程度。
即使受众将该内容分享到了他的朋友圈，也只有受众的好友能看到，其他人无法看到，除非受众的好友再进行传播，但是这始终是一个缓慢的强关系的传播过程，营销只能存在与公共账号用户与企业之间，公共账号用户与其朋友之间，而缺乏连接点将朋友与企业直接相连和网络化，无法像微博账号进行广泛的推广。然而品牌推广是营销的十分重要的一部分，微信公共账号却无法很好地完成。
4.2定制服务不够完善
《2013年中国微信公共账号用户研究报告》中的数据显示关注公共账号的用户的目的占比最多的是“获取优惠/独家消息”（34.3%）。有的公共账号确实只是追求关注的数量而没有注意推送信息的质量，没有意识到利用用户的信息，并对用户提供定制服务进行分众传播，致使用户所期待的定制服务需求没有得到很好的满足。
4.3用户的互动感知度较低
互动性强是微信公共账号的一个优点，但是在实际的应用中该优点却没有得到很好的发挥，公共账号对于广大订阅互用发送的信息都是统一的，大多数公共账号是没有设置专人来进行回复的，因此用户发出去的信息得不到回复或者只能得到生硬的统一回复，同时用户只能等待公共账号发出互动的信息，然后按照该信息的内容回复关键词等进行互动，这种迟缓、生硬、统一的互动方式无法让用户产生很好的互动感。二是由于在前面已经提到了强关系的私密致使传播只能局限在小范围的空间中，因此订阅用户无法与其他没有好友关系的订阅用户进行交流互动，这也是导致他们互动感知度低的原因。
4.4用户的使用成本高
现在的用户使用的基本上都是触屏手机，因此使用微信公共账号的方式是手指点击触摸式。手机客户端相较于PC，屏幕小使得显示的内容有限，导致整屏切换的频率增加，切换的同时眼睛也要重新扫描屏幕。手指点击屏幕看似比使用鼠标更便捷，实际上前者移动的距离比后者大，后者基本上可以让手在极少移动的情况下完成操作，因此手指点击触摸的方式的使用成本要更高。
微信公共账号现在是被单独放置于“文件包”中，需要点击进入才能看到订阅的公共账号，要浏览推送的内容需要再次点击进入，如果用户关注了30个微信公共账号，那么用户需要首先点击进入界面，然后分别依次点击进入公共账号界面浏览推送内容，浏览完30个公共账号的内容，至少需要61次的点击。相比之下微博的浏览只需要少量的华东和点击，微信公共账号使用的成本较高。这可能会使得用户由于物理处理或疲于浏览内容而取消对公共账号的关注，致使用户对公共账号的关注数量以及阅读率下降。（作者单位：四川大学文学与新闻）
注解：
①董璐《媒体营销数字时代的传媒动力学》，北京大学出版社，2009年，第102页。
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