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高校特殊学生群体服务与资助(一)
高校特殊学生群体
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高校特殊学生群体
作者：黄继志
来源：《文教资料》2013年第19期【高校特殊学生群体服务与资助】
摘 要： 随着社会和经济的发展及高等教育改革的不断深化，高校学生群体不断分化，形成了经济困难、学习困难、生理缺陷、就业困难、心理亚健康等特殊学生群体，这类弱势群体往往是心理问题的高发人群，影响高校和社会稳定。研究这类特殊群体的类型及特点，如何服务和管理特殊学生群体，促进其健康成长和成才就显得格外重要。
关键词： 高校特殊学生群体 服务型 管理模式
一、高校特殊学生群体的界定、类型和特点
在社会心理学中，群体是指在共同目标和行为规范下协同活动的具有某种共同社会心理特征的人的共同体。群体有正式群体和非正式群体之分。高校学生群体是学生在共同的学习与生活中，相互依赖、互相帮助，在心理上彼此意识到他人的存在，在行为上发生各种相互作用而形成的。高校特殊学生群体是与高校正常学生群体比较而言的相对概念，是为了研究需要而人为划分的非正式的学生群体。高校特殊学生群体类型主要有经济困难学生群体、学习困难学生群体、生理缺陷学生群体、就业困难学生群体、心理亚健康学生群体及其他类型特殊学生群体。
1.经济困难学生群体。
随着我国高校并轨和全国经济发展的不平衡，经济困难学生群体在大学里十分常见。经济困难学生群体是指在高校里经济状况不好、生活困难、难以满足日常学习和生活的学生群体。困难学生分为一般困难学生和特别困难学生，一般困难学生占在校生的20%，特别困难学生占8%到10%。造成经济困难学生的原因有来自边远山区、家庭子女上学多、家人疾病、父母离异、下岗或突发变故等。他们承受着比其他同龄人更大的压力，有的要在校内外进行勤工俭学，因此具有懂事、坚强、节俭、学习刻苦等优点，但同时也具有不喜欢参加集体活动、内向、自卑、多疑、怨天尤人等缺点。
2.学习困难学生群体。
由于高校扩招，学生入学时学习基础良莠不齐，在学习上严重受挫的问题日益突出，考试挂科多，有的留级，更甚者退学。主要有以下几种情况：一是基础差，不适应大学的学习方式，尽管很努力，但成绩不理想；二是明知基础差，主观不努力，成绩不理想；三是基础很好，可对自己的专业不喜欢，厌学情绪严重，成绩下滑快；四是受社会不良风气影响，逃避学习，提不起学习兴趣，经常旷课、上网、玩游戏、赌博。大学的评奖、评优、推优入党等一般都与成绩挂钩，几乎与这些学生无缘，会使这些学生产生失落感，出现破罐子破摔的现象。
高校特殊学生群体服务与资助(二)
高校辅导员与“特殊学生”群体的相处之道
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高校辅导员与“特殊学生”群体的相处之道 作者：李芳 王樱霖 董英 鞠晶 于东林
来源：《大学教育》2015年第06期
[摘 要]高校辅导员要有恒心、有毅力、有奉献精神，更重要的是要有责任心、有爱心，尤其对不想学、不会学、学不好、不学好、厌学、早恋、与父母和教师沟通有障碍、行为、思想存在偏差等诸多问题的学生，辅导员需要付出更多的耐心去了解关心他们，或是经常找他们单独谈心。打开僵局的唯一方式是要用平等、信任和尊重对方的态度与学生交谈，用饱含感情的爱去批评他们才是负责任的态度。
[关键词]高校辅导员 特殊学生 责任心 爱心 耐心
[中图分类号] G641 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2015）06-0016-02
作为辅导员，最大的快乐莫过于学生对我们的理解、信任，最大的成功无疑是学生的成长、成才。当学生需要帮助时，第一个想到往往是辅导员，所以大学辅导员既是管理者也是服务者，是学生的人生导师和健康成长的知心朋友。当面对不想学、不会学、学不好、不学好、厌学、早恋、与父母和教师沟通有障碍、行为、思想存在偏差等诸多问题的学生时，辅导员需要付出更多的责任心、爱心和耐心。
一、用责任心去感染学生
责任心在辅导员的工作中占据着极其重要的位置。辅导员只有对工作负责，尽自己全力去帮助学生，才能得到学生的拥护和信任，这样，辅导员的工作才能顺利的开展。学生不远千里离家求学于我们所在的学校，作为学生大学生涯的启蒙教师，辅导员理所应当做好自己的本职工作，负担起应该承担的责任，不管是在生活上，学习上还是思想上。当学生遇到困难时，第一个想要求助的就是辅导员。如果辅导员没有对学生担负起相应的责任，那么学生正常的学习和生活秩序就会受到影响。因此，辅导员一定要担负起这种无形的责任，把工作岗位当成舞台，实现工作理想，完成自己的使命。作为辅导员，我们要时时处处留心学生的学习和生活情况，掌握学生的信息。学生情况有好有坏，好的我们应尽全力去挖掘，坏的我们应主动采取措施，防患于未然。了解及掌握学生们的最新信息只靠辅导员平日留心是远远不够的，辅导员可以通过经常开班委会来了解情况，也可以时常去学生宿舍走动，与学生们聊天，及时地发现学生的困难并帮助学生解决困难。
二、用爱心和耐心热情对待特殊学生
当学生出现问题时，需要其进行批评教育，使其认识到错误并及时改正错误。但是批评教育不能简单地等同于指责、责骂、怪罪。一般来说，辅导员应该把批评教育的出发点建立在对学生的真诚、友善、尊重等基础之上，把批评的最终目的定位在学生以后的改进和发展上。
高校特殊学生群体服务与资助(三)
高校学生消费群体的特点
高校学生消费群体的特点
1、人数多，消费容量大。我们做一个粗糙的计算，假定农大有10000学生，按人均每人每月300元计算，年消费量就有3000万元，日消费量也有100000元（按年在校十个月计算）。【高校特殊学生群体服务与资助】
2、拥有一定的即期购买力。
3、能够建立品牌的长期效应。
4、消费刺激点是价格、品牌、文化、潮流、购买便利性。
5、消费群体性：学生一起学习、工作、生活，年龄差不多，具有许多共同的消费特点。高校是人口密度非常高的地区，学生人数非常集中。
6、消费具有随大流的特点，大学生很容易接受新东西，但他们也容易随大流，别人怎么样，我也怎么样。
7、学生是消费者中的弱者。
8、大多数学生，特别是高年级学生不在校内消费，消费基金大量流向社会。【高校特殊学生群体服务与资助】
9、学生的消费呈稳健增长趋势。
10、消费变量相对容易描述和控制，是一个比较简单的市场。
学生消费者分类
按年级分类：1、新生 2、毕业生 3、大二、大三学生。三类不同学生消费者具有相同的消费需求，但也具有一些不同的需求。新生由于刚进入
校园，对什么都有新鲜感，有消费冲动，通常要构建自己的物资体系，需要买很多东西。毕业生既有需求，又有供应。毕业了，照相、聚餐、
留言等等，在校园里做最后的消费。另外，毕业生要走了，留下很多东西，如书籍、自行车、电脑等，这形成一定的供应。这种供应属于那种
企业清仓行为，卖价很低。
按性别分类：1、男学生 2女学生。这两种消费者需求的不同很明显。
按消费额分类：
高消费学生和低消费学生。
在校不宜进行高消费，特别是奢侈消费。但确实存在一些高消费学生。由于需求大，因此，很容易
提高销售额。但低消费学生也不容忽视，他们大多数来自农村或者城市中的低收入家庭。满足他们的需要，也显得特别重要，可以薄利多销，
提高市场占有率。
进行学生消费者分类，有利于明确目标市场，进行有针对性的市场销售和开发。
学生消费品分类
物质消费品：洗发水、运动鞋、服装、饮料、随身听、家用电脑、心目中理想品牌、手机等。 服务消费品：参观大企业、咨询、活动赞助、讲座、论坛等。
精神消费品：文艺、体育、影视、心理咨询保健等。
特别是涉及到学生未来发展大计的学习用品：各种专业学习（英语计算机）、资格考试、考研、出国、就业等所需要的信息、书籍、辅导、联系等，学生特别重视，并且不惜重金投资。 大学生消费容易出现潮汐现象，即一个新事物、新品牌在大学生市场会在某一个节点呈现突然的高峰。其根源在于大学生高度一致的群体认同感，加上集体生活与通讯尤其是网络的普及，使大学生中信息的传递有着高度集中性。如在培训方面，出现过ＭＢＡ潮、“寄托”潮、考证潮等；在消费品方面，有复读机潮、手机潮、游戏潮等。
由追求独特性消费带来普遍消费。大学生普遍追求独特、新奇、时髦的产品，但与此同时，独特、新奇带来的往往是流行、普及。５７．７％的大学生表示“喜欢购买独特风格的产品”，但是只有２２．９％的人认为“我的穿着更加时髦”。
实惠仍是大学生考虑的最重要因素。在流行与实用之间，更多大学生选择的是实用。在各类产品的选择标准中，“价格适中”总是大学生首要考虑的因素之一。类似的特征在促销方式的选择上也有体现，最受大学生欢迎的三种促销方式是：打折、派送和赠送小礼物。
情感消费成为重要组成部分。当代大学生普遍认为，同学、朋友、师生的交往，谈恋爱，都离不开必要的经济支持。目前，大学生每学期用于娱乐、交际、影视的平均费用约为１４４元，给同学朋友送礼的支出为９８元。调查还表明，大学生即便有可能面临收支不平衡的状况，也愿意借款以应对他们认为必要的情感消费。
在品牌的选择上趋于理性，但是国际品牌相对更大的知名度、美誉度和形象会对大学生的决策产生说服作用。在手机、数码产品等中高端消费品上，国外品牌占据强势；国内品牌在电脑等个别领域逐步增强。在快速消费品上，国内品牌与国外品牌在大学生心目中各有优劣。
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