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标杆站建设(一)
标杆班组创建方案
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“绿色畅想”班组
标杆班组创建方案
存档单位：*******************
建档时间：2015年03月01日
前言
班组是企业的细胞，是企业直接组织员工完成基本工作任务的基本单元，是三个文明建设的前沿阵地，是企业管理的基础。班组建设设置直接关系到公司的安全和利益。为实施公司的发展目标和贯彻落实工作和思路，为实现公司“五个加快”的发展目标，我们需要进一步加强班组建设，夯实企业基础，全面提升班组管理水平。
班组建设围绕安全管理、“5S”管理、班组综合管理为中心,实现班组管理制度化, 现场6S管理和标准作业 , 建立班组现场管理（安全、设备、现场作业、环境形象等）标准。经过我们的全体努力,更把我们班组建设成为一支“年轻化、专业化、制度化、标准化”充分体现了集团企业文化的和谐可持续发展。将安全基础牢固、生产管理规范、现场作业标准、服务优质、工作业绩优秀的团队。其中的核心价值观“分享、互助、厚德、自强”更是对成长中班组的发展起到了重要推动作用。
“绿色畅想”标杆班组建设创建活动方案
为加强新形势下的班组建设，强化基础管理，提升企业核心竞争力，促进员工全面发展，构建健康和谐企业，在机场管理部电力灯光范围内开展班组建设创建活动，并提出以下实施方案。
一、指导思想
以安全、服务、效益为中心，严格执行标准化、程序化管理，合理组织生产，充分调动班组成员的积极性和创造性，提高班组的管理水平和员工的综合素质、业务能力，搭建基层管理人员培养平台，争创“学习型、安全型、管理型、创新型”班组，安全、文明、优质、高效地完成年度工作任务，以提升班组管理水平为核心，以提高班组成员整体素质为重点，以开展班组活动为载体，培育和提炼班组文化，不断提高班组工作水平，促进企业健康稳定发展。
二、总体目标
2015年保持公司级“标杆”班组荣誉称号。力争集团“标杆班组”
三、组织机构及有关要求
成立班组建设工作小组，主要负责班组建设创建活动的总体规划、指导、监督与考核。
组长：********
副组长：*************
成员：*****************************
1、要根据班组建设创建活动方案和工作计划安排，结合实
际制定具体实施方案，全面推动活动开展。
2、要广泛做好宣传、发动、组织工作，营造良好的争创氛围，最大限度地吸引全体成员投入到创建活动中。
3、要加强对各值班区活动的检查和指导，了解活动开展情况和存在的问题，注意发现、总结、推广各作业区开展活动的典型经验，发挥典型的示范引导作用，促进活动整体水平的提高。
一、班组的日常管理
1、严格执行班前（后）会制度，开好班前会、班后会，做好班组的考勤管理，做好班组建设月度查评工作，做好班组信息化推进工作，不断提升班组管理品质。
2、班前会，要结合班组工作任务，对工作中可能出现的各类风险进行分析，并对工作人员进行认真的交待，组织班组人员了解各种紧急状态下的应急预案，布置并采取相应的安全措施，提出注意事项并做好记录；班后会，要总结讲评当班工作和安健环情况。
3、班组日志、台帐、记录、统计报表内容要真实、齐全，项目完整，数据准确，查阅方便快捷，重要信息资料要纳入档案信息系统，逐步实现无纸化办公。
4、班组的有关规程、标准、技术台帐、技术记录、图表、图纸等技术资料应符合档案管理要求，内容准确，管理规范，并做到统一管理，集中存放。
二、班组文化建设
1、学习贯彻公司企业文化理念，营造积极向上、团结协作、讲究文明、追求卓越的班组氛围，形成具有特色的班组安健环文化、诚信文化、学习文化、执行力文化、创新文化、节约文化和和谐文化。
2、做好宣传报道工作，及时宣传班组的好人好事，积极参与项目公司报刊、杂志、电视、广播等媒体的投稿工作。
3、积极参加各类文体娱乐活动，做到形式新颖，员工参与率高，内容丰富，寓教于乐，促进员工身心愉悦，使班组有朝气、有活力。
三、 班组文明建设
1、培养班组成员尊重社会公德，不损害公共利益，爱护公物。
2、养成着装合规、仪表整洁、言行得体、谦虚自信的意识，树立参建单位文明形象。
3、认真执行本公司文明卫生管理制度，卫生责任区及班组室内文明整洁、定置摆放，达到“五净”和“五整齐”，实现企业的文明生产
四、班组年度方针目标
通过日期：2015年 01 月 14日
增强责任意识、保障供电安全
提高服务质量、强化班组管理
2015年初，“绿色畅想”班组根据公司各级领导的要求，结
标杆站建设(二)
标杆班组建设方案
标杆班组创建方案【标杆站建设】
前言
班组是企业的细胞，是企业直接组织员工完成基本工作任务的基本单元，是三个文明建设的前沿阵地，是企业管理的基础。班组建设设置直接关系到公司的安全和利益。为实施公司的发展目标和贯彻落实工作和思路，为实现公司“五个加快”的发展目标，我们需要进一步加强班组建设，夯实企业基础，全面提升班组管理水平。
班组建设围绕安全管理、“5S”管理、班组综合管理为中心,实现班组管理制度化, 现场6S管理和标准作业 , 建立班组现场管理（安全、设备、现场作业、环境形象等）标准。经过我们的全体努力,更把我们班组建设成为一支“年轻化、专业化、制度化、标准化”充分体现了集团企业文化的和谐可持续发展。将安全基础牢固、生产管理规范、现场作业标准、服务优质、工作业绩优秀的团队。其中的核心价值观“分享、互助、厚德、自强”更是对成长中班组的发展起到了重要推动作用。
“绿色畅想”标杆班组建设创建活动方案
为加强新形势下的班组建设，强化基础管理，提升企业核心竞争力，促进员工全面发展，构建健康和谐企业，在机场管理部电力灯光范围内开展班组建设创建活动，并提出以下实施方案。
一、指导思想
以安全、服务、效益为中心，严格执行标准化、程序化管理，合理组织生产，充分调动班组成员的积极性和创造性，提高班组的管理水平和员工的综合素质、业务能力，搭建基层管理人员培养平台，争创“学习型、安全型、管理型、创新型”班组，安全、文明、优质、高效地完成年度工作任务，以提升班组管理水平为核心，以提高班组成员整体素质为重点，以开展班组活动为载体，培育和提炼班组文化，不断提高班组工作水平，促进企业健康稳定发展。
二、总体目标
2015年保持公司级“标杆”班组荣誉称号。力争集团“标杆班组”
三、组织机构及有关要求
成立班组建设工作小组，主要负责班组建设创建活动的总体规划、指导、监督与考核。
组长：********
副组长：*************
成员：*****************************
1、要根据班组建设创建活动方案和工作计划安排，结合实际制定具体实施方案，全面推动活动开展。
2、要广泛做好宣传、发动、组织工作，营造良好的争创氛围，最大限度地吸引全体成员投入到创建活动中。
3、要加强对各值班区活动的检查和指导，了解活动开展情况和存在的问题，注意发现、总结、推广各作业区开展活动的典型经验，发挥典型的示范引导作用，促进活动整体水平的提高。
一、班组的日常管理
1、严格执行班前（后）会制度，开好班前会、班后会，做好班组的考勤管理，做好班组建设月度查评工作，做好班组信息化推进工作，不断提升班组管理品质。
2、班前会，要结合班组工作任务，对工作中可能出现的各类风险进行分析，并对工作人员进行认真的交待，组织班组人员了解各种紧急状态下的应急预案，布置并采取相应的安全措施，提出注意事项并做好记录；班后会，要总结讲评当班工作和安健环情况。
3、班组日志、台帐、记录、统计报表内容要真实、齐全，项目完整，数据准确，查阅方便快捷，重要信息资料要纳入档案信息系统，逐步实现无纸化办公。
4、班组的有关规程、标准、技术台帐、技术记录、图表、图纸等技术资料应符合档案管理要求，内容准确，管理规范，并做到统一管理，集中存放。【标杆站建设】
二、班组文化建设
1、学习贯彻公司企业文化理念，营造积极向上、团结协作、讲究文明、追求卓越的班组氛围，形成具有特色的班组安健环文化、诚信文化、学习文化、执行力文化、创新文化、节约文化和和谐文化。
2、做好宣传报道工作，及时宣传班组的好人好事，积极参与项目公司报刊、杂志、电视、广播等媒体的投稿工作。
3、积极参加各类文体娱乐活动，做到形式新颖，员工参与率高，内容丰富，寓教于乐，促进员工身心愉悦，使班组有朝气、有活力。
三、 班组文明建设
1、培养班组成员尊重社会公德，不损害公共利益，爱护公物。
2、养成着装合规、仪表整洁、言行得体、谦虚自信的意识，树立参建单位文明形象。
3、认真执行本公司文明卫生管理制度，卫生责任区及班组室内文明整洁、定置摆放，达到“五净”和“五整齐”，实现企业的文明生产
四、班组年度方针目标
通过日期：2015年 01 月 14日
增强责任意识、保障供电安全
提高服务质量、强化班组管理【标杆站建设】
2015年初，“绿色畅想”班组根据公司各级领导的要求，结合班组实际运行情况，经全体组员分析讨论，制定了2015年班组年度工作方针目标，具体内容如下：
1、 做好供配电系统及助航灯光系统的运行保障工作，全年实现安全生产365天，因班组或班员造成的事故或事故症候率为零。
2、 切实做好电力灯光站职责范围内的各项安全运行及检修工作：
（1）保证跑道入口灯、末端灯、PAPI灯亮灯率为100％；
（2）保证跑道边灯亮灯率为90％，不允许有两个相邻的灯具不亮；
（3）保证滑行道边灯、滑行道中线灯、跑道中线灯亮灯率为95％，不允许有两个相邻的灯具不亮；
（4）做好国际航班的保障以及重点时间、重点区域、重点单位的供电保障工作；保证T2航站楼等重要区域灯具照明亮度满足服务标准，每天对重要区域照明灯具巡视检查不少于1次，每天巡视检查供电设备不少于3次；
（5）配合科室做好能源管控工作，完成科室制定的全年能耗总量降低10％的目标；
（6）提高班组精细化（能源、设备）管理力度，推动班组管理更加制度化、科学化。
3、 做好电力灯光站所管辖设备的运行、维护、保养工作，
标杆站建设(三)
标杆网点服务建设培训总结
标杆网点服务建设培训总结
在银行业竞争日趋激烈的今天，银行网点人员服务能力的提升，便成了银行业在激烈竞争中的立足之本。此次的标杆网点建设，通过第一周导入培训和后一周的固化式培训，让我充分认识到了工作中存在的缺点与不足。
在晨会中，我们学习到如何塑造一个标准的职业形象，服装的整洁、发网的佩戴、指甲的修剪，甚至是丝袜的颜色都做了统一的要求，这让我们塑造专业化规范化形象的目标更明确，方式更清晰。
通过两周的培训，我看到了一个简洁、清晰、系统的服务体系，坐姿、礼让、行进、语言表达等服务礼仪规范，这些以往异常熟悉却杂乱无序的业务内容，通过培训让我有一种系统掌握、了然于心的感觉，对业务内含和工作内容，有了全新的领会。服务标准流程和与客户的沟通技巧让我的工作更加规范、细致、从容，以往的“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等礼貌用语更加显得真诚，良好的精神风貌和仪容仪表，让自己站立更从容了，双手地接更得体了、服务流程也更精致了。最近来银行办理业务的顾客都是笑着离开柜台，他们的微笑与满意就是给我最大的肯定。
通过标杆网点规范服务的初步培训，自身优质文明服务意识得到显著增强，真诚服务得到顾客的充分肯定。在掌握了标准化的理论知识的同时，更重要的是在今后的工作中坚持做到复杂的事情简单做，简单的事情重复做，让优质服务成为一种习惯。
标杆站建设(四)
信得过标杆班组建设机制的探索与实践
中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）05-000-01 摘 要 目前，世界经济仍处在国际金融危机后的深度调整期，我国经济仍将处于增长速度换挡期、结构调整阵痛期和前期刺激政策消化期“三期叠加”的阶段性特征之中。在难得的发展机遇和严峻的挑战面前，如何“抓改革、促创新、稳增长、惠民生”，想方设法化危为机，千方百计谋求发展，全面推动企业发展提质增效升级，是生产企业面临的重大课题。
关键词 标杆班组 建设机制 班组管理
洛阳LYC轴承有限公司（简称洛轴），现有职工一万余人，五百多个班组。洛轴作为国家“一五”期间重点建设项目，是“信得过”精神的发源地。按照全总对班组建设工作提出的“工会要找准位置，体现特色，发挥作用，把推进班组建设工作抓紧抓实”的要求，洛轴不断完善班组管理机制，以不断提升班组管理水平和员工队伍素质为重点，采取多种形式，有机结合，相得益彰，在弘扬“信得过”精神、打造“信得过”标杆班组方面进行了有益的探索实践。
一、从完善制度入手，强化班组管理
完善班组管理制度是班组建设的基础工作，只有用制度来规范班组的行为，才能最大限度地发挥班组作用。
（一）制定并实施《深化“信得过”标杆班组创建活动方案》，修订出台了班组创建工作考核标准，即：制度建设、制度执行、班组活动、班长选聘、安全效果、典型选树、信息传递等考核项目，对考核内容、扣分标准进行了归类合并。
（二）在班组管理制度方面坚持传承和创新相结合，实行一厂一策。根据班组的实际情况，分别明确了班组民主管理、班组安全工作、班组质量管理、班组劳动竞赛、班组效益奖分配等制度，用制度来规范班组建设，用制度来推进班组创建工作标准化、规范化、长效化建设，为企业打造各具特色的班组创建工作打下了坚实基础。
二、强化制度执行力度，规范创建工作考核体系
多年来，洛轴始终坚持“统筹规划、分类指导、突出重点、注重实效”的原则，把创建“信得过”标杆班组作为推进工作的目标，配套建立了加强班组建设的考评激励机制，形成了工作的闭环管理。
（一）为强化班组创建工作制度执行力度，使班组创建各项管理制度落到实处，企业建立四级考核体系，规范班组创建工作考核体系。首先，各二级单位建立三级考核体系，即：厂（部）、车间（科室）、班组，明确三级班组创建工作责任人，制定各级班组创建职责，落实责任，层层抓落实，坚持实行与行政其它工作月度同安排、同检查、同考核、同奖励。目前在企业已形成了有效的班组创建评价考核体系和良好运行态势。
（二）各基层工会在创建考核工作中，把生产任务指标、质量指标、安全生产、基础管理制度落实、班组文化建设等项目内容加大权重比例，突出考核重点，加大考核力度。同时，明确了选树标杆班组的否决指标
（三）激励机制是推动创建工作不可缺少重要环节，不断完善奖励激励机制，以激励促创建。每半年对各单位推荐的标杆班组进行一次检查考评，考评采取查、看、问及翻阅资料的方式进行，对各单位开展班组创建情况、工作亮点及存在的问题实施全面检查考核。
（四）为优化人员配置，建立一支高素质的班组长队伍，充分发挥班组长在班组生产经营管理工作中所具有的重要作用。制定出台了《班组长选拔、任免程序管理实施办法》，对班组长选拔、任免实行了规范化管理。
三、活动与创建相结合，提升企业核心竞争力
（一）开展班组管理创新活动。为了保证班组创新活动真正能落到实处、起到效果，适应企业持续发展。洛轴把班组管理创新成果发布活动作为提升班组管理水平的切入点，对每年班组管理创新成果获得一、二、三等奖的分别给予奖励，并择优推荐上级组织的创新成果评选活动，极大地激发和调动了员工们的积极性和创新力。
（二）开展“五小”创新活动。持续深入开展“五小”创新活动，班组在活动中紧紧围绕工作中薄弱环节和亟待解决的实际问题开展和推进工作，包括从质量控制、检验方法、改进工艺、设备改造、细化管理更方面开展，充分调动和激发了基层广大职工参与创新的积极性和创造性。
（三）开展岗位练功技术比武活动。在“信得过”标杆班组创建活动中，两级工会积极搭建平台，不断提高职工岗位技能素质。每年下发《关于开展职工技能大赛活动的通知》，启动组织开展了轴承装配工、轴承数控磨工、检查工、天车工等技能大赛活动。在班组中开展轴承装配工、轴承数控磨工大练基本功、技术比武、师带徒结对子、培养多面手等活动，采取多种激励措施，达到“精一岗、会两岗、懂三岗”的目的，不断提高操作新技能。
四、抓班组文化建设，引领班组自我管理，自我提高
近年来，洛轴注重运用企业文化的作用，让企业文化在班组落地生根，形成符合班组实际，引领班组自我管理的班组文化。
（一）用“小家”文化凝聚人心。各班组在企业大的企业文化引领下，倡导“对工作充满激情，找到事业的成就感；对家庭充满热情，找到生活的幸福感；对同事充满真情，找到工作的快乐感”的团队理念。
（二）用荣誉文化激励展示班组形象。在向上级组织推荐各类先进时，向基层班组倾斜，都为班组和班组职工量身划定较大的比例名额，使班组深切感受到企业对他们的关爱和重视，也使广大班组长学有方向，赶有目标，工作有劲头，产生了良好的荣誉激励效应。
（三）用竞赛文化激发班组之间赶超先进的意识。每半年组织对开展“信得过”标杆班组竞赛活动进行检查。通过这种综合竞赛方式，增强了班组之间赶超先进的意识，提升了班组综合管理水平。
“信得过”标杆班组创建活动大大激发了广大员工的工作积极性、主动性和创造性，取得了较好效果。一是促进了企业核心竞争力的不断增强；二是促进了班组管理创新水平的不断提高；三是促进了员工队伍素质不断提升，为企业发展奠定了坚实基础。
标杆站建设(五)
“三化”是建设“四型海事”的标杆
海事，作为当今国家海洋事务管理的一部分，以及维护水上交通秩序与安全，伴随着周边环境、国家海洋和主权的需要，职能由来已久并日渐成熟。无论作为起源于公元前1800年代古巴比伦的《汉穆拉比法典》的世界海事，还是溯自秦汉广东的西江、北江、东江的水上运输繁忙的中国海事……都积淀、浓缩、归结于当今这样一个转型和变革的伟大时代。 和着时代的节拍，“大部制”改革再度推进，重组的国家海洋局与交通运输部海事局伯仲并存，构建了国家海洋新格局。中国“九龙治水”终于变局，海上“军队、海警、海事”铁三角维权格局业已形成。海洋强国战略施展实招，认知海洋、利用海洋、经略海洋、保护海洋同样堪称中国海事“大于天”的使命。
肩扛新使命的中国海事呼唤着标杆。作为海事事业发展“顶层设计”的高层长官，交通运输部部长杨传堂，在部海事局领导班子民主生活会上首次提出“三化”的概念。后又在2013年4月16日部局直属海事系统“三定”方案实施动员视频会上提出加强海事“三化”建设的要求。5个月后的9月15日，《交通运输部关于加强全国海事系统“革命化、正规化、现代化”建设的意见》宣告实施。10月10日，部海事局召开全国海事系统加强“三化”建设动员部署视频会议。
“三化”建设这个顶层设计，以适应海洋管理新格局和公务员管理新要求，提高服务交通运输科学发展能力和管理服务水平为出发点，以建立健全思想政治教育体系、水上安全监管体系、海事公共服务体系、海事创新驱动体系、行政管理执法体系、人力资源管理体系为主要内容，将在新的海事事业发展中发挥不可替代的标杆作用。
“四型海事”是海事事业发展的重要载体。2009年10月，交通运输部海事局党组在全国海事工作会议上首次明确提出“四型海事”的发展理念，并把建设“四型海事”作为“十二五”海事科学发展的战略部署。2010年12月，在全国交通运输工作会议上，部海事局常务副局长陈爱平提出“十二五”期要加快建设“四型海事”的步伐。建设学习型海事、责任型海事、服务型海事、创新型海事，成了海事系统5年，乃至5～10年工作筹划的拳头内容。
前进中的“四型海事”与“三化”之间有着一种自然的逻辑。当交通运输部正式作出加强全国海事系统“革命化、正规化、现代化”建设的战略部署，部海事局所辖2万名已转公务员身份的直属海事人员，加上分布在全国28个省区的地方海事人员，作为一个有机的统一整体，他们在新的大格局中，将戮力打造人民满意的中国海事。带着“全国海事一家人，海事监管一盘棋，行政执法一面旗”的理念，中国海事人的心中有了一幅更加清晰的蓝图：2020年基本建成国内一流的经济执法系统，基本达到海事管理的国际先进水平。无论是达成海事现代化建设的目标，还是打造人民满意的中国海事，无疑，人才是关键中的关键。诚然，“三化”蓝图的出现，有如在中国海事人建设“四型海事”道路的前方撑起了一条标杆。当海事人才有一天基本实现“三化”时，海事人也基本可以自豪地说：“四型海事”基本建成。
中国海事，在倾听时代的声音，在感受时代的呼唤。于是，“三化”建设的宏伟蓝图呼应了这个具有里程碑意义的伟大时代。中国海事人，肩负着国家使命和人民重托，与世界海事共舞，在豪迈前行。建设“四型海事”，是他们坚定而豪迈前行洪流中的一朵浪花。
正像“四型”中包含一个“创新型”，“三化”的部署里相应有“建立海事创新驱动体系”一样，各角度的海事业务与活动，都可从“三化”中相继找到属于自己的那条标杆。“三化”人才队伍建设的课题，呼应于《意见》中六个体系之一的“人力资源管理体系”。海事培训体系的建设，则可从“建立统一、标准化的综合培训体系”中得到依怙。
通过每一项海事业务的尝试实践，我们将发现并坚信：“三化”，不仅是建设“四型海事”的标杆，更是中国海事事业发展的标杆……
链接：
2011年12月的中国交通报上，广东海事局局长梁建伟和党组书记陈毕伍，分别发表署名文章：《海事处是全面履职的前沿阵地》和《以创先争优精神加快推进基层海事处建设——关于基层海事处“五精”建设的思考》。因此，广东海事局建设“四型海事”的首击重拳，落在了基层海事处。
2012年10月26日，广东海事局深入推进“四型海事”建设学习实践活动方案出台。活动全面开展并深入推进，自此时至2013年12月，为期15个月。以队伍精干、业务精湛、装备精良、管理精细、文化精美为目标的“五精”海事处建设，将成为学习实践活动的基础、亮点和重头戏。《广东海事局关于加强海事处建设指导意见》及其30条措施，正全力推进基层海事处又好又快发展。学习实践活动将产生一批先进海事处、一批优秀海事处长，也将产生一批业务品牌、业务亮点，将全面提升海事现场管理科学化水平。建设“四型海事”的终极目标，是进一步提炼广东海事精神，确立共同价值取向和行为准则，大力践行和弘扬海事核心价值体系。
2013年9月26日，在“广东海事局培训中心成立十周年”座谈会上，部海事局副局长郑和平强调，按照交通运输部部署海事“三化”的顶层设计，部海事局要做好海事培训体系的顶层设计。
2013年10月10日，全国海事系统加强“三化”建设动员部署视频会议甫一结束，广东海事局局长梁建伟即向本局职工提出“原汁原味学好《意见》、找出差距明确方向、求真务实解决问题、选好抓手重点推进、‘三化’建设要常态化、抓好典型以点带面”六项工作要求。广东局直属单位迅即行动。汕头海事局从“着力抓好学习领会、着力抓好差距查找、着力抓好谋划部署、着力抓好宣传引导、着力抓好统筹结合、着力抓好任务落实”入手，由此“推进‘三化’建设”。江门海事局提出“争当海事‘三化’建设一流分支局的目标”，将“进一步改进工作作风、进一步提升为民服务的意识、进一步提高科学监管能力、进一步强化队伍建设”。
本文来源：http://www.zhuodaoren.com/shenghuo375379/
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