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旅行社经营管理专业(一)
旅行社经营管理专业人才培养方案
旅行社经营管理人才培养方案
编制说明
本专业人才培养方案适于三年全日制高职专业，由旅游管理系与金陵商务旅行社、江苏舜天海外旅游有限公司、艺龙信息技术有限公司、江苏海外南京国旅等企业共同制订，并经学院专家委员会审定，学院批准，在2010级旅行社经营管理专业实施。
主要编制人：
南京旅游职业学院 孙 斐 旅游管理系副主任 葛益娟 旅行社专业负责人 金陵商务旅行社 李靠山 总经理 艺龙信息技术有限公司 张岩 经理 江苏海外南京国旅 徐鲁扬 总经理 江苏舜天海外旅游有限公司 俞越 总经理助理
旅行社经营管理专业人才培养方案
一、专业领域
适用于旅行社经营管理等高端服务行业的人才培养 二、招生对象【旅行社经营管理专业】
高中毕业生 三、学制与学分
三学年（学分制下可顺延一年），本专业学生在学期间，必须修满本专业规定的145学分方可毕业。 四、培养目标及规格 （一）专业定位
职业技能教育。培养旅行社企业一线经营人员、基层管理人员和旅行社专兼职导游人才。 毕业生职业面向本专业主要面向旅行社企业，要求学生能适应旅行社企业一线经营及基层、中层管理岗位的需要（如计调人员、外联人员、票务操作员、门市服务人员以及部门经理岗位等），并且同时具备旅行社专兼职导游的素质需求。
其次，景区点讲解员、一线工作人员、基层管理人员（如票务员、导览员、营销人员以及部门经理等）也是导游与旅行社经营管理专业方向学生的从业领域。
此外，酒店等其他旅游部门和部分非旅游类服务部门（如银行等）也可以拓展为本专业学生的从业领域，以促进本专业学生多元化发展。 （二）培养目标
导游与旅行社经营管理专业主要为旅行社企业培养适应国际、国内旅行社业务所需的具有先进经营理念、较强专业知识技能、具有实际操作能力和一定创业能力的实用型专业技术人才、经营管理人才和导游人才。学生毕业后具有良好的组织能力、沟通能力、督导能力，能适应旅行社导游、计调、外联、门市、票务等岗位服务与管理的需要，实现“高就业率、高稳定就业率、高层次就业率”。通过三年的系统学习和训练，毕业生应具备以下能力和素养：
（1）健全的人格和思想。具备良好的思想道德素质，树立正确的人生观、价值观，热爱旅游事业，具有明确的职业理想和良好的职业道德，有强烈的社会责任感；遵章守纪，积极进取，追求理想，勇于创新，善于学习，乐于奉献，具有诚信意识、合作意识、敬业精神；忠于职守、敢于承担责任，服务意识强；
（2）良好的专业素养。善于沟通、行为得体、仪态大方，具有较强语言交流能力、团结协作、承受能力、组织管理能力；掌握科学管理的基本知识，掌握市场运作基本规律，具有细微、深入的观察能力，善于发现服务、管理、经营中的问题，思维清新，思维方式科学；
（3）熟练的专业能力。具有旅行社工作需要的导游业务、计调业务、外联业务、门市
接待、票务操作等能力，具有扎实的导游与旅行社管理的基本理论和业务知识，具有独立工作的市场开拓能力、成本核算能力、信息获取与使用能力、应变能力；能应用本专业的理论分析和解决实际问，能较熟练地用英语或其他语种与人交流，能适应旅行社行业的发展需要。
（4）丰富的发展潜力。具有一定理论功底，掌握基本的管理与经营理论和一定的文化基础知识，进取心强，善于学习，勤于思考，知识丰富，视野开阔，具有长远职业生涯规划，具有持续发展的潜在能力和较强的社会适应能力，有职业迁移的智能基础。 （三）职业能力规格
旅行社经营管理人员
导游人员【旅行社经营管理专业】
（四）职业岗位和职业资格
五、课程设置
旅行社经营管理专业(二)
最新旅行社经营管理专业毕业自我总结
最旅行社经营管理专业大学生
毕业自我总结优秀范文
个人原创 欢迎下载
旅行社经营管理专业毕业论文答辩完成之际，四年大学生活也即将划上一个句号，而我的人生却仅仅是个逗号，我即将开始人生的又一次征程。作为×××大学（改成自己旅行社经营管理专业所在的大学）毕业生的我即将告别大学生活，告别亲爱的旅行社经营管理专业的同学和敬爱的老师，告别我的母校——×××大学。
回顾在×××大学旅行社经营管理专业的求学生涯，感慨颇多，有酸甜苦辣，有欢笑和泪水，有成功和挫折！大学——是我由幼稚走向成熟的地方，在此，我们认真学习旅行社经营管理专业知识，拓展自己的知识面，培养自己的旅行社经营管理实践活动能力。
在思想道德上，×××大学（改成自己就读旅行社经营管理专业所在的大学）学习期间我系统全面地学习了思政课程的重要思想，不断用先进的理论武装自己的头脑，热爱祖国，热爱人民，坚持四项基本原则，树立了正确的人生观、价值观、世界观，使自己成为思想上过硬的旅行社经营管理专业合格毕业生。
在旅行社经营管理专业学习上，我严格要求自己，刻苦钻研旅行社经营管理相关理论，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了旅行社经营管理专业知识和技能，做到了旅行社经营管理理论与实际相
旅行社经营管理专业(三)
旅行社经营管理专业培养方案
旅行社经营管理专业培养方案
一、专业设置
（一）人才供需分析
近年来，我国旅游业得到了快速迅猛发展，中国旅游业的发展目标是：到2015年，旅游市场规模进一步扩大，国内旅游人数达33亿人次；到2020年，中国将成为世界第一大旅游国和第四大客源输出国。河北省于2008年就提出了旅游发展规划：以建设环京津休闲旅游产业带为重点，打造冀东区域旅游，全面提升旅游产业素质。秦皇岛市则于2009年提出了“旅游立市”的战略，把旅游业作为战略产业来发展。
面对如此迅猛发展，旅游业将面临人才紧缺的局面。资料显示，目前旅游业人才缺口至少在150万以上，今后10年内全国每年新增旅游就业人数将达50万人。而最抢手的是具有境外旅游策划、项目开发、组团调度、门市接待、职业领队等人才。
根据以上调研信息，结合职业岗位定位，我们要求开设旅行社管理专业。
（二）职业面向定位
主要就业岗位：从事国际、国内旅行社导游、领队、门市接待、计调、销售、财务工作
其它职业岗位：旅游企业的业务管理工作。
（三）职业能力分析
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二、专业培养目标与基本要求 （一）专业培养目标
本专业旨在培养拥护党的基本路线，具有良好的职业道德和敬业精神，掌握有关旅游管理及旅
行社管理活动的基本知识，熟悉国家旅行社管理方面的相关政策和法规，有一定的英语基础，具有较高的旅游管理水平及较强的处理国内、国际旅行社管理活动的实际操作能力，具有良好的决断力、组织力、表达力和亲和力，具有创新精神和实践能力，适应生产、服务、管理第一线需要，德、智、体、美、劳等全面发展的高级技术应用型人才。
本专业主要面向国内、国际旅行社，也可以在旅游公司、旅游饭店、旅游景区、旅游娱乐业等现代旅游企业做管理工作。
（二）人才培养模式
理论-实践-再理论-再实践。采用课堂集中性教学和实践实训教学紧密结合的培养模式，在课堂
理论教学的基础上，除经常到室外或模拟实训室进行模拟导游及其他旅游服务外，还定期定时到旅行社进行实际训练，让学生在工作职场亲身体验后，带着体会和问题再回到课堂学习、交流。另外充分利用校外实训基地，加强校企合作深度，强调“学中做、做中学”，采用“工学交替”人才培养模式，全面提高学生的职业素养与技能 。
（三）人才培养规格要求 1、职业能力要求
⑴．具有熟练的旅行社管理专业技能。
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⑵．具有较高的职业道德素养和良好的职业心理素质。
⑶．具备一定的旅游相关法律法规知识，并具有旅行社突发事件的判断和处理能力。 ⑷．具有较强的运用汉语和英语进行口头、文字表达及人际沟通的能力。 ⑸．具有旅游产品营销与旅游活动策划的能力。
⑹．具有较好的项目活动组织能力及实际问题处理的能力。
2、职业知识要求
⑴．掌握本专业必需的文化基础知识。【旅行社经营管理专业】
⑵. 掌握旅行社经营管理、导游和领队带团、业务营销、门市销售、旅游规划与开发等专业知识。 ⑶. 具备旅游业的政策和法规素养，拥有较宽广的人文修养和职业创新精神。
⑷．具有较好的汉语、英语、计算机方面的知识，能熟练地运用普通话进行表达，能用英语进行导游和酒店涉外服务。
⑸ . 掌握旅游职业道德和法律法规的基础知识和礼仪常识。
3、资格证书要求
⑴．全国计算机等级考试一级证书；
⑵．全国高等学校大学英语应用能力A级证书；北京英语口语高级证书 ⑶．普通话水平等级考试证书(二级甲等)； ⑷．导游资格证书（旅行社经理资格证）； ⑸．自愿考取机动车驾驶证。
三、学制
学 制：全日制三年 招生对象：高中毕业生
四、课程建设
本专业课程设置的指导思想是：根据旅游人才市场和社会实际需求来设置课程，坚持“必需”与“够用”的原则，注重个人基本素质的培养，强调课堂集中性教学和校外实践实训教学紧密结合环节，强调创新能力开发培养，保持旅行社经营管理相关课程和外语、计算机学习及应用三年不断线。
（一）专业主干课程介绍：
1、旅游学概论
课程简介：本课程为专业核心课程，主要介绍旅游业的产生、发展以及现状；旅游定义，旅游所包括的等要素，通过教学让学生掌握旅游学的总体知识。 2、课程名称：旅行社管理实务
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课程简介：本课程为专业核心课程，主要介绍旅行社组织、旅行社产品、旅行社促销、旅行社销售、旅行社计调、旅行社接待、出境旅游、航空票务、旅行社财务管理及人力资源管理等相关概念、分类及相关知识，通过本课程的教学，让学生掌握旅行社的相关法律法规、经营、操作等相关知识和操作，为以后进入旅行社就业打下基础。 3、课程名称：人力资源管理
课程简介：介绍目前旅游人才供需现状，怎样管理好旅游从业人员。 4、课程名称：旅游市场营销
课程简介：介绍旅游市场、介绍旅行社营销策略、方法及技巧。 5、课程名称：导游基础知识
课程简介：本课程为专业核心课程，主要介绍旅游业发展概况、中国历史常识、中国旅游地理、中国民族民俗、中国的四大宗教、中国的古代建筑、中国的古代园林、中国烹饪、港澳台概况、中国主要客源国概况，通过教学让学生掌握作为一为导游应该具备的基础文化常识。 6、课程名称：导游业务
课程简介：本课程是一门专业核心课程，主要介绍导游服务的相关概念、性质及特点、基本原则、职业职责、职业道德、专业技巧等，通过教学让学生掌握导游规范服务能力、导游到团能力、讲解能力、特殊问题及突发事故处理与应变能力，加强学生作为一名合格的导游人员应该具备的一定的专业素养。
7、课程名称：旅行社产品设计
课程简介：本课程为本专业的核心课程，主要介绍旅行社产品的性质、旅游线路的分类、旅游交通、旅游住宿、旅游景区、航空票务等概念、性质及相关知识，通过本课程的教学，让学生掌握旅游线路设计的方法、原则及食、住、行、游、购、娱等相关部门行业的基本知识。 8、课程名称：旅游心理学
课程简介：本课程为专业核心课程，主要介绍旅游者的心理和行为、社会交往、旅游和旅游工作、旅游团队、酒店服务与心理服务、人际难题与对策、团队的的控制、提高管理水平等。 9、课程名称：旅游政策与法规
课程简介：本课程为专业核心课程，主要介绍国家政策方针、国家有关法律法规、旅游社管理制度、导游人员管理制度、旅游安全管理及保险制度、住宿与娱乐管理制度、旅游投诉制度等相关法律法规。
10、课程名称：旅行社财务管理
课程简介：本课程为专业核心课程，主要介绍国内先进景点景区的管理以及著名景区的管理概况。 11、课程名称：旅行社连锁经营
(二)、课程设置及教学安排表
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（二）主要实践教学环节
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旅行社经营管理专业(四)
旅行社经营管理存在的风险及管理对策
世界经济的发展和社会环境的复杂化，使旅行社经营管理面临越来越多的风险。分析了目前旅行社经营管理存在的主要风险，得出主要有财务、市场、安全、合同、金融和其他风险。研究了旅行社经营管理规避风险的主要对策，为加强旅行社经营管理提供了理论依据和决策参考。 近年来，随着经济的飞速发展，社会环境越发复杂多样，旅游业作为高敏感性和高综合性的行业，受到的挑战越来越多，经营管理过程中出现各种不确定性事件的可能性越大，面临着各种各样的风险。本研究针对当前我国的现状，分析旅行社经营与管理中面临的各种风险，并提出管理对策，为进一步加强旅行社管理，提高旅行社经营效益和管理效率提高理论指导和决策依据。
一、旅行社经营管理中存在的主要风险
旅行社行业是一个参与面广、综合程度高的工作，根据风险的内容，旅行社经营管理中存在的主要风险有财务、市场、安全、合同、金融和其他风险。
（一）财务风险。旅行社经营管理的财务风险是指旅行社无法按时收回的应收账款而造成损失的可能性。旅行社业务主要包括吃、住、行、赏、购、玩等，这些都使得旅行社不得不与酒店、必要供应商、旅游者等之间存在着各种各样的债务债权关系，但是这其中的应收账款能否按时收回确实无法保障的，从而形成了财务风险。
（二）市场风险。旅行社提供的各项服务能否得到旅游者的认可，吸引更多的旅游者选择自己，实现自己的效益目标，是由市场决定的。市场具有瞬息万变的特点，旅游者自身的情况（旅游者目的、经济水平、旅游偏好、时间安排等）、客源地和目的地的外部环境（政治、经济、社会、自然、家庭、文化环境等），都是导致旅行社市场风险发生的因素，造成旅行社增加额外的支出和损失部分投入。而且，旅行社的业务目前还没有明显的法律保护措施，其旅游产品、路线等极易被模仿，增加了其经营管理市场风险。
（三）安全风险。旅行社经营管理的安全风险是指旅行过程发生的人身安全及财产安全风险，主要包括旅游者和旅行社企业的人身及财产风险两人类。旅游活动具有时间和空间跨度大、人员复杂、活动场地多为野外等特点，极易受到自然环境设施不到位或突发自然灾害的威胁，还会受到社会治安、交通等因素的威胁，致使旅游者和旅行社的人身财产安全难以保障。旅游者在旅游活动中不可避免地会遇到自然环境威胁（如各种自然灾害）和社会环境威胁（如社会治安状况）等各种问题，导致旅游者人身则产安全可能受到损失。
（四）合同风险。旅行者与旅行社在达成协议开始，就形成了契约合同关系。旅行社有责任旅行合同规定的各项任务，保障自己的服务质量。但是，由于旅行活动本身具有复杂多变的特点，期间可能发生各种意外情况，可能无法完全按照合同履行自己的义务，甚至无法实现自己的承诺，因此旅行社面临着巨大的合同风险。
（五）金融风险。旅行社经营管理的金融风险是指交易过程中因各种不确定性因素而导致损失的可能性。旅行社经营管理中面临的金融风险主要有外汇风险、筹资风险和利率风险。旅游面对的市场不仅仅是一各国家，不同的货币相互兑换和折算时，外汇汇率的变动将造成旅行社损失和收益的变动。同时，旅行社在经营过程中，不可避免的要进行筹资和融资，进而会面临着由负债导致的筹资风险。另外，国家政策对利率的调整，将影响旅行社的融资和还贷活动，引发金融风险。
（六）其他风险。除以上五种风险外，旅行社经营管理中还面临着许多其他风险，如战略风险、政策风险、法律风险和人事风险等。
二、旅行社经营管理规避风险的主要对策
为了避免旅行社不必要的损失，必须对风险进行规避，即通过一定的计划和措施来消除风险发生的条件，降低风险的发生率，从而降低风险损失程度。
（一）树立风险意识，进行风险管理培训。意识是进行风险规避的前提，只要意识到风险才可能采取措施规避风险。目前，我国旅游者的权益保护意识较差、旅行社法律制度尚不健全、旅游管理力度还不够，风险事故时有发生，对旅行社经营管理造成了不可避免的风险。因此，旅行社必须树立风险意识，及时发现业务中的风险，想办法解决。旅行社应定期组织培训，总结以往规避风险的经验，提高旅行社的风险管理水平。
（二）聘请专业人员，针对解决各项风险。旅行社应建立健全自己的组织结构，聘请专业的风险管理人员，对旅行社的的财务、市场、安全、合同、政策等进行分析，及时发现其中的风险，并采取措施加以解决。
（三）分散经营风险，避免一失破产。第一，契约化经营，根据供应商的能力、信誉、资产等因素进行综合测评选择几个长期合作伙伴，成立战略联盟，降低合同风险。第二，多元化经营，不要将鸡蛋放在一个篮子里，多管齐下，一方面效益不好，还有另外一个效益好的进行弥补，分散经营风险。第三，集团化经营，提高企业的专业水平，进行横向、纵向一体化联营发展，使旅行社的经营风险化整为零，并将部分外部风险内部化，便于控制管理。
（四）合理选择保险，进行风险转移。在国外，保险已经成为旅游业的重要手段。旅行社为旅游者购买意外伤害险、行李损失险和第三者责任险等，可以将风险损失转移给保险单位，以较小的保险金投入避免风险发生造成的巨大损失。
（五）培育品牌产品，打响信誉度。信誉度可以提高顾客对旅行社的信任度，赢得回头客甚至客拉客。品牌战略是现行很多企业必不可少的战略方针，品牌可以将产品价值转化为信任价值，并杜绝其他旅行社的模仿，降低让人才流失率，保障旅行社与顾客之间的联系等。
三、结论
（一）分析了旅行社经营管理的存在的各种风险，得出旅行社经营管理存在着财务、市场、安全、合同、金融等主要风险，及其他的政策、法律等风险。
（二）研究了旅行社经营管理规避风险的方法，主要有加强风险培训、聘请专业人员、分散经营风险、选择购买保险、实行品牌战略几个对策，为旅行社规避风险提供了决策依据。
（作者单位：咸宁职业技术学院）
旅行社经营管理专业(五)
新旅游法下旅行社的经营模式
摘要：随着社会经济的发展，旅游市场呈现出多元化的态势，使原有的旅游立法面对旅游行业竞争中出现的不良现象显得力不从心。新的《旅游法》在各项规定中，弥补了原有旅游法中的一些不足，取得了突破性的进展。与此同时，旅行社考虑到行业竞争的需要，就要在新旅游立法规范之下，相应地调整经营模式。本论文针对新旅游法下旅行社的经营模式进行探讨。 关键词：新旅游法；经营模式；人才需求
中图分类号：F59 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）03-0-01
2013年10月1日，我国新的《旅游法》正式实施，这就意味着旅游行业中所存在的不正当竞争时代宣告结束。在此之前所执行的旅游立法，还是早在二十世纪70年代开始实施的。40年来，原有的旅游立法对于规范旅游市场起到了巨大的作用。在新《旅游法》中有明确规定，旅行社对于旅客不可以存在诱骗的行为，组织旅游活动要界定在合理的价格范围内，不可以以不合理的低价展开活动。针对于中国的旅游市场运行态势，新《旅游法》的出台，无疑是给旅游市场带来了极大地挑战。
一、新《旅游法》正式实施之前旅行社经营状况
以沈阳市旅行社的运行状况为例。为了清理安排旅游者集中购物并收取回扣的现象，或者是避免旅游项目隐瞒付费方式而导致重复付费的现象发生，沈阳市有关部门在新《旅游法》出台之前就对于市内旅游性展开了严格大检查。对于出现不正当经济行为的购物店进行了清理，并将旅行社之间所存在的不正当利益输送严格管理，并给予了守法指导。同时还利用各方媒体提醒旅游者要对于旅行社要慎重选择。
从旅游经济状况来看，沈阳市旅行社在2012年就有所增加，营业收入同比增长9.1%左右。下半年游客超过了400万人次，同比增长超过了4.6%。此外，出境旅游的增长速度更快，同比增长已经超过了16%。根据调查显示，旅行社的处境业务明显提高，而国内的旅游业务受到了众多因素的影响而有所下滑。从旅行社的行业整体规模而言，呈现出增长的态势，但是并没有因此提高旅游经营利润，相反，却在激烈的市场竞争中，呈现出明显的下滑趋势。其中的一项因素是人力成本持续上涨，同比上涨约9%，而导致了旅行社的盈利水平同比下降近50%。旅游成本的上涨，导致了行业应力空间逐渐缩小，这也是几家旅行社与2013年上半年出现亏损的原因。从旅行社经营的角度审视，造成旅行社经营亏损除了成本不断上涨之外，其产品结构以及经营模式并没有应市场的需要而适时调整，更没有开发出具有旅游市场竞争力的创新业务，从而导致了利润率不尽如人意。
二、新《旅游法》正式实施，旅行社经营模式改变
（一）旅行社要发挥自身优势，强化成本管理
旅游行业具有地域性特点。这种本土化区域化特点使旅行社可以开展公平竞争的资本，也是旅游产业的优势。以当地文化作为背景开发旅游经济，使旅游更具有持久的生命力。新《旅游法》的正式实施，在规范了旅游市场正当经营之外，还会将旅行社的竞争转向经营模式的竞争和激发其创新机制。与此同时，旅行社在经营模式上就要以自身优势为核心，对于旅游经营模式重新定位。比如在旅游产品上，可以聘请更为优秀的旅游人才加入到旅行社队伍当中，以打造高端产品经营模式。通过与有关院校以及具有较强实力的企业协同，实现旅游资源从人才培养到资金运转以及新的旅游路线开发等等各项资源整合，以各种特色旅游项目吸引消费者。人才的引入就必然会提高人工成本，为了做到开源节流，企业需要精兵简政，制定完善的人力资源管理制度，并实施标准化人才培训，经过考试、考核合格之后方可上岗。通过加大成本控制力度，并将资金运用到旅游产品的开发等等方面，可以促进旅行社的经营状况有所改善。
（二）充分利用信息化管理手段，形成技术优势
诸多的旅行社已经将信息技术应用到企业的经营管理当中，不但可以及时而有效地获得各种信息，而且还能够强化沟通，实现信息资源共享。然而目前的一些旅行社对于信息技术的运用并没有建立起内部管理信息网络，从而导致了旅游经营格局混乱。虽然在电子订单的传递上节省了时间，并且相应地降低了人力成本，但是由于没有建立起有效沟通机制，导致行业经营并没有形成竞争优势。特别是在新《旅游法》实施之后，原有的经营模式已经不再具有市场竞争力，因此在经营模式的转变上，对于信息技术的运用要使其形成技术优势，打破门店支撑的经营模式，实施网络分销经营。包括预订系统、在线服务系统以及管理系统等等，都可以建立起来，以摆脱信息服务的低端阶段。此外，还可以通过网络将经营结构调整成为阶梯式的经营格局，以实现价格竞争。
三、旅游人才培养要确保实践与立法相一致
新《旅游法》实施之后，履行对于人才的定位标准自然就是将新《旅游法》作为基本规范。旅游管理专业教育根据旅游企业对于人才质量的需求，对于学生的培养要重新定位。在教学内容上，要将最新的旅游法条文纳入到教学内容当中，并根据学生职业需要不断地完善和更新。
旅游专业具有实践性特点，长期以来该专业对于人才的培养都可以在一定程度上满足企业需求。处于旅游发展转型阶段的旅游行业，更需要熟悉旅游法并能够按照旅游法的规范开展旅游工作的人才，并能够尽快地适应新的市场结构。
此外，旅行社对于人才的要求除了符和职业性和现实性条件之外，还着眼于未来。鉴于中国的旅游行业与国际旅游业接轨的未来趋势，旅行社会从人才培养的角度出发，优先考虑对于国际立法有所熟悉的求职者，以为旅游业的未来发展奠定良好的基础。
结论
综上所述，旅行社多年以来形成的经营模式，面对各种新的条文和新的规定，都不得不从利益的角度考虑如何调整经营模式以在合法的范围内适应市场发展态势。中国新《旅游法》正式实施，使旅行社经营模式发生了根本性的转变。
参考文献：
[1]姜锐，姜潘惠，薛大年，王丽娜，程霜霜，韩利伟.基于市场需求的旅游管理专业人才培养模式研究[J].文教资料，2010（05）.
[2]宇天.新《旅游法》时代旅游市场或经阵痛[J].中国西部，2013（31）.
作者简介：吕海龙（1976-），男，吉林公主岭人，副教授，教师，硕士学历，从事旅游管理、旅游市场研究、旅游专业教学方向的研究。
本文来源：http://www.zhuodaoren.com/fanwen342194/
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